Adjoint Administratif H/F- Admissionniste Centre de Soins Dentaires

HOSPICES CIVILS DE LYON; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Les HOSPICES CIVILS DE LYON recherchent un candidat pour intégrer le Bureau Des Admissions du Centre de Soins Dentaires. Le poste implique la gestion administrative des patients, requérant une grande rigueur, un bon contact avec le public, et une capacité à gérer des situations d'urgence. Une formation aux logiciels métier sera fournie, et une connaissance du fonctionnement hospitalier est appréciée.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'outil bureautique.
• Communication orale et écrite maîtrisée.

Responsabilités

• Accueil du public et création des dossiers administratifs.
• Gestion des contentieux de facturation et des dossiers patients en back office.
• Accueillir et gérer les demandes urgentes.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'adaptation

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac + 2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Le Bureau Des Admissions du Centre de Soins Dentaires assure la prise en charge administrative du patient.

Les missions sont les suivantes :

- accueil du public à l'arrivée au centre de soins

- création et vérification des dossiers administratifs des patients (en lien avec les règles d'identito-vigilance)

- valorisation des droits : CPAM, mutuelles...

- accueil téléphonique et gestion de la boite mail .

- gestion contentieux de facturation

- gestion des dossiers patients "créés en ligne" dont le traitement se fait en back office

Une bonne maîtrise de l'outil bureautique est impérative. Une formation aux logiciels métier sera proposée.

Nous attendons du candidat une bonne présentation générale, de la rigueur, de la ponctualité et de faire preuve d'une grande capacité d'adaptation. Il doit apprécier le contact avec le public et savoir travailler en équipe.

Le candidat doit avoir une communication maîtrisée à l'oral comme à l'écrit en toutes circonstances car il sera amener à gérer de l'urgence, à gérer des situations conflictuelles, à faire des transmissions et à informer.

Une connaissance du fonctionnement général de l'hôpital sera appréciée.

Niveau Bac + 2 recommandé