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Delivery Manager – Gestión de Cambios y Problemas (H/M/X) - Presencial
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Delivery Manager – Gestión de Cambios y Problemas (H/M/X) - Presencial
Job summary
Una empresa de servicios IT busca un Delivery Manager en Barcelona, responsable de liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos. Deberás coordinar equipos y recursos, asegurando la ejecución efectiva de procesos y la mejora continua. Se requiere experiencia de 5-7 años, conocimiento en ITIL y herramientas de ticketing como JIRA. Se valorará formación adicional y experiencia en el sector público. Se ofrece un entorno profesional enriquecedor, con desarrollo y estabilidad laboral.
Benefits
Qualifications
- 5-7 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.
- Conocimiento avanzado en herramientas de ticketing como JIRA y Remedy.
- Habilidad para coordinar equipos y liderar en momentos de crisis.
Responsibilities
- Liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos.
- Coordinar equipos técnicos y proveedores para asegurar la correcta ejecución.
- Priorizar tareas en JIRA y garantizar el cumplimiento de plazos.
- Preparar y liderar comités CAB/eCAB.
- Diseñar onboarding y formación para nuevas incorporaciones.
- Elaborar informes operativos y proponer mejoras continuas.
Skills
Education
Tools
¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando cambios en entornos complejos? ¡Queremos conocerte!
Estamos buscando unDelivery Manager – Gestión de Cambios y Problemaspara un proyecto estratégico en Barcelona.
- Liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos.
- Coordinar equipos técnicos y proveedores, asegurando la correcta ejecución de procesos.
- Priorizar tareas en JIRA y garantizar el cumplimiento de plazos.
- Preparar y liderar comités CAB/eCAB.
- Diseñar onboarding y formación para nuevas incorporaciones.
- Elaborar informes operativos y proponer mejoras continuas.
- Experiencia (5-7 años)en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos comoITIL.
- Conocimiento avanzado en herramientas de ticketing (JIRA / Remedy).
- Habilidad para coordinar equipos y liderar en momentos de crisis.
- Catalánalto(imprescindible).
- Dotes de liderazgo y mejora continua.
- Experiencia en sector público.
- Formación adicional (máster o postgrado en TIC).
EnExperis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas:
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.