Teleoperador/a Social: Apoyo Emocional y Emergencias

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un(a) Teleoperador/a ámbito social en Madrid para proporcionar apoyo emocional y atención a emergencias telefónicas. El rol incluye emitir llamadas para brindar contención psicológica y ayudar a los usuarios en situaciones críticas. Se valora experiencia en atención telefónica y habilidades de comunicación efectivas. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y potenciar el desarrollo profesional en un equipo comprometido con la atención social.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica de emergencias o ámbito social.
• Capacidad para manejar situaciones de crisis y seguir protocolos de emergencia.

Responsabilidades

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento.
• Atender emergencias de usuarios del servicio de teleasistencia.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Gestión emocional

Trabajo en equipo

Educación

Grado Medio o Superior en ámbito socio-sanitario

Certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia

Herramientas

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

JR Spain busca un(a) Teleoperador/a ámbito social en Madrid para proporcionar apoyo emocional y atención a emergencias telefónicas. El rol incluye emitir llamadas para brindar contención psicológica y ayudar a los usuarios en situaciones críticas. Se valora experiencia en atención telefónica y habilidades de comunicación efectivas. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y potenciar el desarrollo profesional en un equipo comprometido con la atención social.