Técnico de Sistemas Contact Center - Soporte Nivel 2

AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL); Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía innovadora busca un Técnico de Sistemas de Contact Center apasionado por la tecnología. En este rol, serás responsable de configurar y mantener sistemas avanzados, ofreciendo soporte técnico y optimizando el rendimiento. Te unirás a un equipo dinámico que trabaja con tecnologías de última generación, impulsando la transformación digital de grandes empresas. Si te entusiasma resolver problemas y contribuir a proyectos desafiantes, esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en un entorno en constante evolución.

Servicios

Formación para el puesto

Salario acorde con el candidato

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en sistemas de Contact Center.
• Conocimientos en tecnologías de última generación y entornos de transformación digital.

Responsabilidades

• Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los clientes.
• Dar soporte técnico de Nivel 2 y resolver incidencias en los sistemas.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Conocimientos de UCCE Cisco

Conocimientos de CUCM

Conocimientos de IVR

Conocimientos de Gateway

Conocimientos de UCCX

Conocimientos de Virtualización

Conocimientos de BB.DD y reporting

Conocimientos de entornos Linux

Educación

Técnico Superior en Tecnologías de la Información

Grado en Tecnologías de la Información

Descripción del empleo

Una compañía innovadora busca un Técnico de Sistemas de Contact Center apasionado por la tecnología. En este rol, serás responsable de configurar y mantener sistemas avanzados, ofreciendo soporte técnico y optimizando el rendimiento. Te unirás a un equipo dinámico que trabaja con tecnologías de última generación, impulsando la transformación digital de grandes empresas. Si te entusiasma resolver problemas y contribuir a proyectos desafiantes, esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en un entorno en constante evolución.