Técnico de Atención Postventa

EDIBON; Móstoles; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder internacional en Móstoles, busca un TÉCNICO DE ATENCIÓN POSTVENTA para gestionar incidencias y coordinar soluciones. Se requiere titulación técnica, experiencia en atención técnica y un nivel avanzado de inglés. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con beneficios como retribución flexible y horario flexible. La posición es 100% presencial y se trabaja en proyectos con impacto educativo y científico.

Servicios

Retribución flexible

Horario flexible

Posibilidad de retribución por viajes

Formación

• Experiencia previa en atención técnica, preferiblemente en el sector técnico.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias de clientes.
• Análisis inicial de problemas reportados.
• Coordinación con equipos internos de producto y diseño.
• Participar en instalaciones en la localización del cliente.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de la incidencia.
• Cierre y documentación de incidencias.

Conocimientos

Inglés avanzado

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Titulación técnica

Descripción del empleo

Únete a EDIBON, una empresa líder internacional en nuestro sector.

Con más de 45 años de experiencia y presencia en más de 143 países, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en nuestra sede de Madrid.

Como TÉCNICO DE ATENCIÓN POSTVENTA, serás parte de un equipo multidisciplinar comprometido con DIA innovación y el crecimiento, participando directamente en proyectos con impacto educativo y científico.

Si buscas una opción para desarrollarte profesionalmente en un contexto internacional, donde la curiosidad y la responsabilidad social son clave, EDIBON es el lugar ideal para ti.

Tareas

• Recepción de incidencias de clientes.
• Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
• Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
• Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento.
• Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
• Cierre y documentación de incidencias resueltas.
• Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.

Requisitos

• Titulación técnica.
• Experiencia previa en criada técnica, preferiblemente en el sector técnico.
• Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.

Beneficios

• Retribución flexible: restaurante, transporte, guardería y seguro médico.
• Horario flexible.
• Posibilidad de retribución por viajes si se desea viajar.

Únete a EDIBON y desarrolla tu carrera como TÉCNICO DE ATENCIÓN POSTVENTA en un entorno internacional, dinámico y colaborativo, participando accès en proyectos tecnológicos de impacto global.