Técnico/a Servicio Post Venta Sabadell (Temporal)

DABA (Nespresso exclusive distributor); Sabadell; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa distribuidora de café busca un/a Técnico/a de Servicio Post Venta en Sabadell. El rol incluye el mantenimiento remoto de máquinas de café y gestión administrativa. Se requiere experiencia en atención al cliente y resolución de problemas. Se ofrece un ambiente de trabajo socialmente responsable y oportunidades de desarrollo profesional. La atención a clientes de Nespresso es esencial, garantizando los altos estándares de calidad de la marca.

Servicios

Formación en producto y técnicas de venta

Ambiente de trabajo socialmente responsable

Acceso a café en la oficina

Formación

• Experiencia en atención telefónica y gestión administrativa de soporte a un equipo de SAT.
• Capacidad resolutiva y orientación al cliente es fundamental.

Responsabilidades

• Realizar intervenciones técnicas en máquinas comercializadas por Nespresso.
• Gestionar intervenciones técnicas asignadas administrativamente.
• Reparar máquinas sencillas de Nespresso Profesional en taller.

Conocimientos

Atención telefónica

Gestión administrativa

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Técnico/a Servicio Post Venta Sabadell (Temporal)

DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Las personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder: Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza. Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso.

¿Quieres trabajar como Técnico/a del Servicio PostVenta dentro del equipo Nivel 2?

Formarás parte del equipo que se encarga de realizar en formato remoto el mantenimiento correctivo y preventivo de las máquinas de café para clientes de Nespresso Professional.

¿Cómo será tu día a día?

• Realizar intervenciones técnicas en máquinas comercializadas por Nespresso y DABA, a través del contacto telefónico con nuestros clientes.
• Realizar las gestiones administrativas asociadas a la realización de intervenciones técnicas que se le hayan asignado.
• Realizar reparaciones de maquinas sencillas de Nespresso Profesional en taller.
• Mantener el orden del taller / almacén de la delegación a la que pertenezca.
• Servicio de expertos en bienestar, coaching, psicología y nutrición con la misión de cuidar de tu bienestar y acompañarte en los momentos clave de tu vida.
• Plan de formación en producto y técnicas de venta y guías de desarrollo de competencias con feedback continuo.
• Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional.
• Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, razón de género, orientación e identidad sexual, expresión de género y/o características sexuales, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
• Y en el taller, ¡nunca te faltará café!

Envía tu candidaturasi:

• Tienes experiencia en atención telefónica y gestión eficiente de trámites administrativos de soporte a un equipo de SAT.
• Te interesa aportar tu capacidad resolutiva y servicio al cliente.
• Quieres asegurar los altos estándares de calidad y servicio que representa la marca Nespresso.

Área de empresa: Servicio Asistencia Técnica