Store Manager - Joyería - ECI Diagonal

Confidential; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en joyería busca un Store Manager para su tienda en ECI Diagonal, Barcelona. El candidato ideal gestionará el equipo, superará objetivos de ventas y garantizará una experiencia excepcional al cliente acorde a los estándares premium. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en retail premium y fuertes habilidades de liderazgo y comunicación. Se ofrece un entorno dinámico y un enfoque en resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Store Manager en retail premium o lujo.
• Fuerte orientación a ventas, resultados y experiencia de cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.

Responsabilidades

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente.
• Gestionar la operativa diaria del punto de venta.
• Asegurar la correcta implantación del visual merchandising.
• Analizar resultados comerciales y definir planes de acción.
• Gestionar incidencias, devoluciones y atención al cliente.
• Coordinarse con los equipos centrales y con El Corte Inglés.

Conocimientos

Orientación a resultados

Enfoque al cliente

Organización y planificación

Capacidad de resolución

Liderazgo y gestión de equipos

Descripción del empleo

Firma líder en joyería busca Store Manager en su punto de venta ubicado en ECI de Diagonal.

Misión del puesto:

Responsable de la gestión integral del punto de venta, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente, el cumplimiento de los estándares de retail premium y la consecución de los objetivos comerciales y de rentabilidad.

Responsabilidades principales:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, impulsando un entorno de alto rendimiento y orientación a resultados.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas y KPIs establecidos (facturación, conversión, ticket medio, productividad).
• Garantizar una experiencia de cliente excelente y alineada con los estándares de un entorno premium.
• Gestionar la operativa diaria del punto de venta: organización del equipo, control de stock, inventarios, pedidos y reposición.
• Asegurar la correcta implantación del visual merchandising y el mantenimiento de la imagen del córner en coordinación con El Corte Inglés.
• Analizar resultados comerciales y definir planes de acción para optimizar el rendimiento del punto de venta.
• Gestionar incidencias, devoluciones y atención al cliente con un enfoque orientado a la fidelización.
• Coordinarse con los equipos centrales y con El Corte Inglés para asegurar el correcto funcionamiento del espacio comercial.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas del centro.
• Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Store Manager en retail premium o lujo.
• Fuerte orientación a ventas, resultados y experiencia de cliente.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad analítica y seguimiento de KPIs.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en horarios comerciales.

Competencias clave:

• Orientación a resultados
• Enfoque al cliente
• Organización y planificaciónProactividad y capacidad de resolución

Assistant Store Manager – Lidera equipos y crece en retail