Salesforce Business Analyst

Grupo Soledad; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo líder en automoción está buscando un Salesforce Business Analyst para mejorar y estandarizar sus procesos comerciales. El candidato ideal tendrá entre 2 y 3 años de experiencia en el área, así como un conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y una banda salarial atractiva entre 30.000€ y 35.000€ brutos anuales, además de beneficios exclusivos en servicios y productos relacionados con la automoción.

Servicios

Descuentos en talleres propios

Acceso a la APP "Soledad Benefits"

Acceso a Agencia de Viajes

Precios especiales en Seguros Médicos

Formación

• Entre 2 y 3 años de experiencia como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.
• Participación en implantaciones o mantenimientos evolutivos de Salesforce.
• Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud.

Responsabilidades

• Analizar y documentar flujos de trabajo en Salesforce.
• Traducir necesidades de los stakeholders en User Stories viables.
• Configurar campos, Flows, y reportes sin dependencia de desarrollo.

Conocimientos

Sales Cloud

Service Cloud

Configuración de Salesforce

Análisis de procesos

Educación

Grado en Ingeniería o Economía

Herramientas

Salesforce

Object Manager

Reports/Dashboards

Descripción del empleo

¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad , con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados , estamos inmersos en una etapa clave de digitalización.

Salesforce Business Analyst

que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.

Tu Misión:

Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final.

Tus Responsabilidades Principales:

Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución :

Ingeniería de Procesos:

Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para minimizar desarrollos a medida.

Gestión de Requisitos:

Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo.

Configuración (Hands‑on):

Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.

Adopción y Soporte:

Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta.

¿Qué buscamos?

Experiencia : Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.

Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final.

Conocimientos Técnicos :

Conocimiento sólido de Sales Cloud Service Cloud .

Capacidad demostrable de configuración (Flows , Object Manager, Reports / Dashboards).

Se valorará experiencia previa en consultoría.

Formación Académica y Certificaciones :

Titulación :

Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.

Certificaciones :

Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales :

• Salesforce Administrator (ADM201)
• Sales Cloud Consultant

¿Qué ofrecemos?

Horario :

• Lunes a Jueves : 08 : 30h a 18 : 00h.
• Viernes : 08 : 30h a 14 : 30h.

Flexibilidad :

Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria.

Estabilidad :

Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.

Retribución :

Banda salarial entre 30.000€ y 35.000€ b / a .

Paquete de Beneficios Grupo Soledad :

Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas :

Automoción :

Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.

Plataforma de Ahorro :

Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios.

Vacaciones y Ocio :

Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.

Salud :

Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos .