Remote SaaS Account Manager | Flexible Hours + 23 Days PTO

Bizneo HR; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica de recursos humanos en Madrid busca un Account Manager para gestionar cuentas clave y maximizar la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en SaaS y habilidades de atención al cliente. Ofrecemos teletrabajo 100%, jornada flexible, y 23 días de vacaciones al año. Si buscas un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!

Servicios

Teletrabajo 100%

Jornada flexible

23 días de vacaciones al año

Formación

• 1 año gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success.
• 1 año en SaaS / Software.

Responsabilidades

• Hacer seguimiento proactivo a clientes existentes e identificar necesidades.
• Crear y actualizar contenidos formativos para clientes.
• Maximizar la satisfacción y retención de la base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y estrategias de retención.
• Proporcionar feedback sobre mejoras del producto.
• Trabajar con marketing en casos de éxito.
• Mantener informados a los clientes sobre novedades del producto.
• Programar y realizar QBRs.
• Realizar webinars y sesiones de formación.
• Generar y negociar propuestas de cross y upsell.
• Mantener actualizado el CRM de clientes.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Atención al cliente

Adaptabilidad

Herramientas

CRM

Software de gestión

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica de recursos humanos en Madrid busca un Account Manager para gestionar cuentas clave y maximizar la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en SaaS y habilidades de atención al cliente. Ofrecemos teletrabajo 100%, jornada flexible, y 23 días de vacaciones al año. Si buscas un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!