Remote IT Support L2 – Impacto en procesos de compra

Capitole; A distancia; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional en Valencia. El rol incluye la resolución de incidencias críticas y la gestión de tickets en ServiceNow. Se requiere experiencia de 2 años en soporte IT, habilidades analíticas, y un nivel de inglés B2+. Ofrecen teletrabajo 100%, formación anual de 1.200€, seguro médico privado y retribución flexible. Valoramos el trabajo en equipo y un ambiente adaptativo.

Servicios

Seguro médico privado 100% cubierto

1.200€ anuales en formación

Retribución flexible

Actividades de equipo

Formación

• 2 años de experiencia en soporte IT / consultoría IT (nivel L2).
• Experiencia en troubleshooting de aplicaciones y análisis de logs.
• Capacidad de trabajar bajo presión y adaptabilidad.

Responsabilidades

• Resolución y troubleshooting de incidencias L2 con impacto directo en negocio.
• Gestión de tickets en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de SLAs.
• Colaboración constante con equipos técnicos y stakeholders.

Conocimientos

Resolución de incidencias L2

Analítica

Experiencia en troubleshooting de aplicaciones

Inglés nivel B2+/C1

Conocimiento en ServiceNow

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría tecnológica busca un IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional en Valencia. El rol incluye la resolución de incidencias críticas y la gestión de tickets en ServiceNow. Se requiere experiencia de 2 años en soporte IT, habilidades analíticas, y un nivel de inglés B2+. Ofrecen teletrabajo 100%, formación anual de 1.200€, seguro médico privado y retribución flexible. Valoramos el trabajo en equipo y un ambiente adaptativo.