Recepcionista Rent a Car

Autos Mallorca rent a car; Palma; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alquiler de vehículos busca un Recepcionista para gestionar reservas y coordinar la entrega y devolución de vehículos. Deberás ofrecer una atención al cliente de calidad, responder consultas y realizar ventas adicionales. Se requiere experiencia en el sector, proactividad y habilidades comunicativas. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, en nuestras oficinas cercanas al Aeropuerto de Palma de Mallorca.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y habilidades comerciales para identificar necesidades.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a los procedimientos internos.
• Proactividad y actitud positiva en el trato con los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar reservas y coordinar entrega y devolución de vehículos.
• Atender y gestionar llamadas y consultas de clientes.
• Realizar ventas adicionales para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comerciales

Comunicación efectiva

Proactividad

Dominio de inglés

Dominio de alemán

Descripción del empleo

Autos Mallorca es una empresa familiar con más de 40 años de experiencia en el sector del alquiler de vehículos sin conductor, especializada en ofrecer un servicio integral a turistas que visitan Mallorca. Nos diferenciamos por brindar un trato cercano y personalizado, priorizando siempre la calidad y la tranquilidad de nuestros clientes.

Descripción del puesto

Como Recepcionista en Autos Mallorca, serás la primera imagen de la empresa frente a nuestros clientes. Tu función principal será gestionar reservas y coordinar la entrega y devolución de vehículos, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Entre tus responsabilidades diarias se incluyen:

• Atender y gestionar llamadas y consultas de clientes, tanto presenciales como telefónicas.
• Resolver dudas y ofrecer información clara y precisa sobre nuestros servicios.
• Realizar ventas adicionales de productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente.

Se trata de un puesto a tiempo completo, de carácter presencial, en nuestras oficinas ubicadas cerca del Aeropuerto de Palma de Mallorca.

• Experiencia en atención al cliente y habilidades comerciales para identificar necesidades y promover nuestros servicios.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a los procedimientos internos.
• Proactividad, excelentes habilidades de comunicación y actitud positiva.
• Se valorará el dominio de varios idiomas, especialmente inglés y alemán.