Recepcionista de Hotel - (Barcelona)

Nuñez i Navarro Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un recepcionista para brindar atención al cliente y gestionar reservas. Las principales funciones incluyen la atención en la recepción y la tramitación de reclamaciones. Se ofrece un contrato indefinido y un salario anual entre 22.000 y 23.000 euros. Se valorarán conocimientos en el sistema OPERA.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en hotelería.
• Conocimientos en facturación y gestión de reservas.

Responsabilidades

• Atención al cliente en la recepción del hotel.
• Introducción o modificación de reservas en el sistema.
• Gestiones relacionadas con ocupación y venta de habitaciones.
• Atención telefónica para consultas.
• Recepción y tramitación de reclamaciones.

Herramientas

Sistema OPERA

Descripción del empleo

Empresas : Nuñez i Navarro Hotels

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad. En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad. Funciones : - Atención al cliente en la recepción del hotel. - Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo. - Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. - Realizar tareas propias de la facturación y cobro. - Atención telefónica (reservas no, solo consultas). - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. - Custodiar los objetos de valor y dinero depositados. - Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía. Beneficios : - Ubicación : Barcelona centro. - Salario : 22.000 - 23.000 - Contrato indefinido. - Posición estable.

Requisitos : - Sistema OPERA (valorable).