Recepcionista de hotel

Alex Amat Hospitality SL; Cieza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera busca un Recepcionista de Hotel en Cieza, España. Buscamos una persona entusiasta y organizada que ofrezca un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen la atención y registro de huéspedes, gestión de reservas, y brindar información turística. Se requiere dominio del inglés, habilidades comunicativas y disponibilidad para turnos rotativos. Ofrecemos un salario competitivo y un ambiente de trabajo agradable, con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo acorde a la experiencia

Oportunidades de formación y crecimiento

Ambiente de trabajo dinámico y profesional

Formación

• Dominio del inglés es imprescindible; conocimientos de otros idiomas son valorados.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de trabajo bajo presión.
• Disponibilidad total para turnos rotativos incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional.
• Administrar el sistema de reservas y responder a consultas.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales.
• Manejar el cobro de facturas y tareas administrativas.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.
• Gestionar y resolver solicitudes o incidencias de huéspedes.
• Asistir en la gestión del servicio de desayunos.

Conocimientos

Excelentes habilidades comunicativas

Proactividad

Capacidad de trabajar en equipo

Manejo fluido de ofimática y paquete Office

Dominio del inglés

Otros idiomas (francés, alemán)

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona entusiasta, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel en un régimen de turnos rotativos (mañanas/tardes/noches).

Si te apasiona el trato con el cliente y eres capaz de manejar diversas tareas con una sonrisa, ¡queremos conocerte!

Tus responsabilidades incluirán:

• Atención al Cliente: Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional y amable (check-in y check-out).
• Gestión de Reservas: Administrar el sistema de reservas, responder a consultas telefónicas y por correo electrónico, y confirmar reservas.
• Información Turística: Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
• Administración: Manejar el cobro de facturas, cuadre de caja y tareas administrativas básicas de la recepción y gestión de stock.
• Coordinación: Actuar como punto de contacto entre los huéspedes y otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.).
• Resolución de Problemas: Gestionar y resolver cualquier solicitud o incidencia de los huéspedes de forma eficiente y cortés.
• Asistencia en desayunos: Gestión del servicio de desayunos.

Lo que buscamos en ti:

• Idiomas: Dominio del inglés (imprescindible). Se valorarán positivamente otros idiomas (p. ej., francés, alemán).
• Habilidades: Excelentes habilidades comunicativas, proactividad, capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Informática: Manejo fluido de ofimática y paquete Office.
• Disponibilidad: Total para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, incluyendo fines de semana y festivos.
• Salario: Salario competitivo acorde a la experiencia y convenio colectivo.
• Ambiente: Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y agradable.
• Desarrollo: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.

¿Cómo Aplicar?

Si esta oportunidad se ajusta a tu perfil y estás listo/a para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, envía tu Currículum Vitae.

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