Recepcionista

Negresco Princess; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Barcelona está buscando un recepcionista para unirse a su equipo. Las responsabilidades incluyen la atención al cliente, la gestión de check-ins y check-outs, así como el control de caja. Se requiere un grado en Turismo y al menos un año de experiencia en un puesto similar. Se valorarán conocimientos en varios idiomas, especialmente francés.

Formación

• 1 año de experiencia en puesto similar.
• Capacidad para el trato personalizado al cliente.
• Imprescindible dominio del castellano, catalán e inglés.

Responsabilidades

• Atender a los clientes y garantizar el buen funcionamiento en recepción.
• Realizar check in y check out según procedimientos.
• Gestionar ocupación y venta de habitaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Iniciativa

Dominio del inglés

Conocimiento de castellano y catalán

Educación

Grado en Turismo, Gestión de Alojamiento, RRPP o similar

Descripción del empleo

Descripción

Estamos seleccionando RECEPCIONISTA para el equipo del Hotel Negresco Princess.

Sus principales funciones serán :

• Ejecutar las labores de atención al cliente y garantizar el buen funcionamiento en recepción
• Realizar el check in y el check out a los clientes según los procedimientos establecidos
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones
• Trato personalizado al cliente
• Control y cierre de caja
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes
• Información al cliente sobre los diferentes servicios del hotel
• Información al cliente sobre las diferentes actividades en la ciudad y alrededores
• Cumplimiento de la política medioambiental, sostenibilidad y RSC del hotel

Salario según convenio

• Requisitos

Grado en Turismo, Gestión de Alojamiento, RRPP ó similar

1 año en puesto similar

Imprescindible Castellano, Catalán e Inglés. Se valorará resto de idiomas, especialmente francés.

Persona orientada al cliente, que le guste el trabajo en equipo, responsable y con iniciativa.