Prácticas en Guest Experience

AB APARTMENT BARCELONA ( COME2BCN S.L); Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alojamiento en Barcelona busca un estudiante para prácticas en el área de experiencia del cliente. Las tareas incluyen contacto constante con los clientes y soporte administrativo. Se requiere un nivel avanzado de inglés y español, habilidades comunicativas, y disposición para trabajar en equipo. Las prácticas son a tiempo completo, con rotación en fines de semana y posibilidades de contratación futura.

Servicios

Aprendizaje continuo

Experiencia en gestión de alojamientos

Oportunidad de trabajo en diferentes departamentos

Posibilidad de incorporación al equipo

Formación

• Conocimiento avanzado de inglés y español; otros idiomas son un plus.
• Capacidad de gestionar el estrés.
• Interés en aprender y trabajar en diferentes departamentos.

Responsabilidades

• Contacto constante con el cliente a través de diversos medios.
• Seguimiento de la estancia del cliente.
• Soporte en la gestión de incidencias.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Resolutiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Estudiante de turismo / gestión de apartamentos turísticos / idiomas

Descripción del empleo

Overview

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estancia con nosotros sea excelente:-)

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas

• Contacto constante con el cliente vía email, WhatsApp, teléfono, presencialmente
• Seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de que todo está a su gusto
• Soporte en la gestión de incidencias
• Soporte administrativo general al departamento

Requisitos

• Perfil: Estudiante de turismo / gestión de apartamentos turísticos / idiomas
• Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus
• Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas
• Resolutiva y proactiva
• Que sepa trabajar en equipo
• Buena gestión del estrés
• Orientada al cliente
• Poribilidad para trabajar findes rotativos
• Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)

Beneficios

• Aprendizaje continuo
• Tomar contacto con cómo se gestionan las empresas de alojamientos
• Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y como todos ellos están conectados
• Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y como todos ellos están conectados
• Posibilidad de entrar a formar parte de equipo al terminar las prácticas

Si eres tú la persona que estamos buscando, no dudes en venir a conocernos.

¡Te estamos esperando!