PERSONAL DE RECEPCIÓN (H/M)

Hoteles Elba | Hotels & Resorts; Valleseco; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort en Lanzarote busca un Recepcionista con al menos 1 año de experiencia en recepción. Las tareas incluyen acoger a los huéspedes, gestionar entradas y salidas, y resolver consultas y quejas. Se requiere un nivel avanzado de inglés, y se valorará el conocimiento de francés y alemán. La posición es a jornada completa en el Hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort. Valoramos la diversidad e inclusión en nuestra selección de personal.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción.
• Nivel avanzado de inglés es imprescindible.
• Conocimientos de francés y/o alemán son valorados.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes del hotel.
• Mantener el registro de entradas y salidas de los clientes.
• Preparar la cuenta del cliente durante el check-out.
• Resolver las peticiones y quejas de los huéspedes.
• Ofrecer información turística sobre los lugares de interés.

Conocimientos

Inglés avanzado

Conocimiento de francés

Conocimiento de alemán

Descripción del empleo

Información del puesto

Departamento: Recepción
Tipo de trabajo: Jornada completa
Ubicación: Lanzarote
Salario: Salario no disponible
Hotel: Elba Lanzarote Royal Village Resort
Experiencia mínima: 1 año

Descripción del puesto

En nuestro Hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort 4*, ubicado en Yaiza (Lanzarote, Las Palmas), estamos seleccionando PERSONAL DE RECEPCIÓN. Como Recepcionista, algunas de las tareas a desarrollar serán: acoger y recibir a los huéspedes del hotel comprobando la identidad de los mismos mediante sistemas informatizados, mantener el registro de las entradas y salidas de los clientes y, en el momento del check-out, preparar la cuenta del cliente incluyendo los gastos adicionales en la factura, dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas, velar por la imagen pública del establecimiento y hacer que los clientes se sientan bien atendidos y ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés.

Requisitos

Para esta posición clave es requisito imprescindible disponer de una experiencia mínima de al menos 1 año en dicho departamento y contar con un nivel avanzado de inglés; se valorará muy favorablemente conocimiento de francés y/o alemán.

Igualdad y Diversidad

En Hoteles Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia.

Vacantes

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Nº de Vacantes: 1

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