Networking Technician (NOC)

Set Europa; Sant Adrià de Besòs; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un operador de telecomunicaciones en expansión busca un profesional para unirse a su equipo de NOC. Este rol implica la monitorización de redes y la gestión de incidencias en un entorno dinámico, proporcionando servicios de conectividad en varios países africanos. Se requiere un nivel intermedio de inglés y se valorará el conocimiento básico de francés. Si te apasiona el trabajo en un entorno rotativo y tienes habilidades en diagnóstico de fallos y gestión de tickets, esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un equipo en crecimiento y mejorar la conectividad en el continente africano.

Formación

• Experiencia en monitorización de redes y gestión de incidencias.
• Conocimientos en protocolos de red como BGP y MPLS.

Responsabilidades

• Monitorizar la red y diagnosticar fallos de nivel 1.
• Gestionar tickets y mantener la relación con el cliente.

Conocimientos

Monitorización de la Red

Diagnóstico de fallos

Gestión de incidencias de nivel 1

Análisis de tráfico

Conocimientos de CCNA

Conocimientos de CCNP

Conocimiento de BGP

Conocimiento de MPLS

Conocimiento de WAN Service Provider

Inglés (nivel intermedio)

Francés (nivel básico)

Descripción del empleo

Te unirás al equipo del centro de operación de redes (NOC) de un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios de conectividad (MPLS, DIA, IP Transit, SD-WAN) en el continente africano: Nigeria, Niger, Burkina Faso, Senegal, Mali, África del Sur, entre otros países.

Tareas principales

• Monitorización de la Red
• Diagnóstico de fallos y gestión de incidencias de nivel 1
• Primer nivel de relación con el cliente
• Creación, gestión y documentación de tickets
• Análisis de tráfico
• Conocimientos de CCNA o CCNP, deseable Service Provider
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 en modalidad presencial
• Conocimiento de BGP, MPLS y WAN Service Provider
• Idioma: el trabajo se desarrolla principalmente en inglés (nivel intermedio requerido)
• Se valora el conocimiento del francés a nivel básico.