Manager of Contract Management

Jordan martorell s.l.; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística y fulfillment busca un/a Fulfillment Manager para liderar un proyecto estratégico en Madrid. Este rol implica diseñar y mejorar procesos, optimizar sistemas (ERP/WMS) y lanzar el servicio de fulfillment al mercado. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en fulfillment o logística e-commerce, y experiencia en liderazgo de equipos. Se requiere tener un grado en áreas como Ingeniería Industrial o ADE. Se ofrece un puesto con alta autonomía y un impacto significativo en la organización.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en fulfillment, logística e-commerce o supply chain.
• Al menos 2 años en gestión, diseño de procesos o mejora de sistemas.
• Experiencia con ERP/WMS y mejoras funcionales.
• Experiencia en coordinación de equipos y liderazgo de proyectos.

Responsabilidades

• Definir e implantar procesos de fulfillment end-to-end.
• Evaluar y proponer mejoras al sistema ERP/WMS existente.
• Liderar el lanzamiento del servicio de fulfillment al mercado.

Conocimientos

Optimización de sistemas

Trabajo en equipo

Diseño de procesos

Gestión de proyectos

Conocimiento de ERP/WMS

Educación

Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Comercio Internacional o áreas afines

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

Fulfillment Manager – Proyecto Estratégico (Madrid)

Location: Madrid (Híbrido). Department: Operaciones / Fulfillment.

¿Tienes experiencia diseñando y optimizando procesos de fulfillment? ¿Te motiva crear un servicio desde cero y liderar un proyecto estratégico dentro de un entorno logístico y tecnológico? Buscamos un/a Fulfillment Manager con visión analítica, experiencia en sistemas y capacidad para mejorar procesos operativos de forma integral.

Sobre el rol

Este puesto es ideal para alguien que no solo ha trabajado en operativas de fulfillment, sino que además ha liderado mejoras en sistemas, optimizado flujos, implementado procesos y tiene criterio técnico para definir cómo debe funcionar una operativa eficiente y escalable. Serás responsable de:

• Construir el servicio de fulfillment desde cero.
• Mejorar el sistema interno (ERP/WMS) y definir nuevos desarrollos funcionales.
• Diseñar procesos, estandarizar operativas y crear KPIs.
• Coordinarte con Operaciones, IT y el equipo comercial para lanzar el servicio al mercado.
• Acompañar al equipo de ventas en reuniones con clientes aportando soporte técnico.

Un rol estratégico, con alto impacto y mucha autonomía.

Responsabilidades principales

• Diseño y mejora de procesos: Definir e implantar procesos de fulfillment end-to-end; optimizar eficiencia, precisión y velocidad; diseñar y monitorear KPIs operativos.
• Mejora de sistemas (ERP/WMS): Evaluar el sistema actual y proponer mejoras; definir requisitos funcionales y colaborar con IT; establecer mejores prácticas basadas en experiencia previa.
• Lanzamiento del servicio de fulfillment: Diseñar estándares de servicio y estructura operativa; preparar material comercial para el equipo de ventas; aportar visión técnica en reuniones con clientes.

Colaboración interna

Trabajarás de la mano con Operaciones, Sistemas, Comercial y Administración, asegurando coherencia entre procesos, tecnología y necesidades del cliente final.

Requisitos

• ~5+ años de experiencia en fulfillment, logística e-commerce o supply chain.
• ~2+ años en roles de gestión, diseño de procesos o mejora de sistemas.
• ~ Experiencia trabajando con ERP/WMS y proponiendo mejoras funcionales.
• ~ Experiencia coordinando equipos y liderando proyectos operativos.

Formación

• Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o áreas afines.

Idiomas

• Español fluido.
• Inglés B2 (capaz de participar en reuniones y documentar procesos).

Tecnología

• Nivel intermedio de Excel y herramientas Office.
• Experiencia utilizando y configurando sistemas de fulfillment (ERP/WMS).