Manager, Contracts Management

Jordan martorell s.l.; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un/a Fulfillment Manager para construir y optimizar un servicio de fulfillment desde cero. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en la industria, un enfoque analítico, y deberá colaborar estrechamente con departamentos como Operaciones y IT para implementar mejoras efectivas en procesos y sistemas. Se requiere un grado relacionado y fluidez en español, además de un nivel B2 de inglés.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en fulfillment, logística e-commerce o supply chain.
• Más de 2 años en roles de gestión, diseño de procesos o mejora de sistemas.
• Experiencia en la mejora de sistemas ERP/WMS.
• Capacidad para coordinar equipos y liderar proyectos operativos.

Responsabilidades

• Definir e implantar procesos de fulfillment de principio a fin.
• Evaluar y proponer mejoras en el sistema ERP/WMS.
• Diseñar estándares de servicio y estructura operativa.
• Colaborar con varios departamentos para lanzar el servicio.

Conocimientos

Diseño y mejora de procesos

Mejora de sistemas (ERP/WMS)

Coordinación de equipos

Optimización de flujos logísticos

Educación

Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Comercio Internacional

Herramientas

ERP/WMS

Excel

Descripción del empleo

Fulfillment Manager – Proyecto Estratégico (Madrid)

Madrid (Híbrido) – Departamento: Operaciones / Fulfillment

¿Tienes experiencia diseñando y optimizando procesos de fulfillment? ¿Te motiva crear un servicio desde cero y liderar un proyecto estratégico dentro de un entorno logístico y tecnológico? Buscamos un/a Fulfillment Manager con visión analítica, experiencia en sistemas y capacidad para mejorar procesos operativos de forma integral.

Sobre el rol

Este puesto es ideal para alguien que no solo ha trabajado en operativas de fulfillment, sino que además ha liderado mejoras en sistemas, optimizado flujos, implementado procesos y tiene criterio técnico para definir cómo debe funcionar una operativa eficiente y escalable. Serás responsable de:

• Construir el servicio de fulfillment desde cero.
• Mejorar el sistema interno (ERP/WMS) y definir nuevos desarrollos funcionales.
• Diseñar procesos, estandarizar operativas y crear KPIs.
• Coordinarte con Operaciones, IT y el equipo comercial para lanzar el servicio al mercado.
• Acompañar al equipo de ventas en reuniones con clientes aportando soporte técnico.

Responsabilidades principales

• Diseño y mejora de procesos: Definir e implantar procesos de fulfillment end-to-end. Optimizar eficiencia, precisión y velocidad. Diseñar y monitorear KPIs operativos.
• Mejora de sistemas (ERP/WMS): Evaluar el sistema actual y proponer mejoras. Definir requisitos funcionales y colaborar con IT. Establecer mejores prácticas basadas en experiencia previa.
• Lanzamiento del servicio de fulfillment: Diseñar estándares de servicio y estructura operativa. Preparar material comercial para el equipo de ventas. Aportar visión técnica en reuniones con clientes.

Colaboración interna

Trabajarás de la mano con Operaciones, Sistemas, Comercial y Administración, asegurando coherencia entre procesos, tecnología y necesidades del cliente final.

Requisitos

• ~5+ años de experiencia en fulfillment, logística e-commerce o supply chain.
• ~2+ años en roles de gestión, diseño de procesos o mejora de sistemas.
• ~Experiencia trabajando con ERP/WMS y proponiendo mejoras funcionales.
• ~Experiencia coordinando equipos y liderando proyectos operativos.

Formación

• Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o áreas afines.
• Idiomas: Español fluido. Inglés B2 (capaz de participar en reuniones y documentar procesos).
• Tecnología: Nivel intermedio de Excel y herramientas Office. Experiencia utilizando y configurando sistemas de fulfillment (ERP/WMS).