Jefe/a de Recepción y Experiencia del Cliente

Kora Living; Torremolinos; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de alojamiento en Torremolinos busca un/a Jefe/a de Recepción para asegurar un servicio profesional y gestionar las reservas. La persona contratada será responsable de ofrecer asesoría turística, solucionar incidencias y mantener la reputación online del establecimiento. Se requieren al menos 2 años de experiencia en recepción, dominio de inglés y alemán, y manejo del sistema SIHOT. Se ofrece contrato indefinido y un ambiente laboral en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Remuneración económica negociable

Plan de Carrera Profesional

Ambiente de trabajo joven y unido

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como jefe/a de recepción en aparhoteles.
• Nivel alto de inglés y alemán, valorándose otros idiomas.
• Agilidad tecnológica indispensable.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de reservas y atenciones especiales.
• Gestionar check-in y check-out de los clientes.
• Ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes.
• Solucionar incidencias asegurando la satisfacción de los huéspedes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Orientación al cliente

Pensamiento creativo

Educación

Grado en Turismo o Relaciones Públicas

Herramientas

Paquete Office

Sistema SIHOT

Descripción del empleo

Una marca de alojamiento en Torremolinos busca un/a Jefe/a de Recepción para asegurar un servicio profesional y gestionar las reservas. La persona contratada será responsable de ofrecer asesoría turística, solucionar incidencias y mantener la reputación online del establecimiento. Se requieren al menos 2 años de experiencia en recepción, dominio de inglés y alemán, y manejo del sistema SIHOT. Se ofrece contrato indefinido y un ambiente laboral en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.