Hybrid Customer Success & Tech Troubleshooter

Eholo; Pontevedra; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en salud mental busca un/a Customer Success Q&A para asegurarse de que los psicólogos tengan una experiencia excelente usando su software. Este puesto híbrido se desarrolla en TecnoCampus Mataró y ofrece la oportunidad de crecer en una empresa en expansión. Se requieren habilidades de comunicación en español e inglés, así como conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos y herramientas de Google. El rol implica acompañar a los profesionales, diagnosticar incidencias y contribuir a la mejora del producto.

Servicios

Salario atractivo

Teletrabajo dos días a la semana

Desarrollo profesional en una startup innovadora

Ambiente joven y dinámico

Formación

• Experiencia e interés en roles de Customer Success.
• Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos y herramientas de Google.
• Alta paciencia y empatía hacia el usuario.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y centros, asegurando una experiencia positiva.
• Implementar estrategias de Customer Success para la satisfacción del cliente.
• Diagnosticar técnicamente incidencias y documentar errores.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita en español e inglés

Proactividad

Resolución de problemas

Capacidad analítica

Herramientas

Google Docs

Google Sheets

Excel

Sistemas operativos (Windows, macOS, Linux)

SQL

Descripción del empleo

Una startup en salud mental busca un/a Customer Success Q&A para asegurarse de que los psicólogos tengan una experiencia excelente usando su software. Este puesto híbrido se desarrolla en TecnoCampus Mataró y ofrece la oportunidad de crecer en una empresa en expansión. Se requieren habilidades de comunicación en español e inglés, así como conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos y herramientas de Google. El rol implica acompañar a los profesionales, diagnosticar incidencias y contribuir a la mejora del producto.