Hollister - Key Lead, Plaza Norte 2

ABERCROMBIE AND FITCH; España; Presencial; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de moda líder busca un Key Lead para asegurar una experiencia en tienda de calidad. Este rol incluye supervisar las operaciones de la tienda y guiar a los asociados de la marca. Se necesita fluidez en inglés y español, así como disponibilidad de al menos 20-25 horas a la semana. Oportunidades de crecimiento, programas de incentivos y descuentos para empleados están disponibles.

Servicios

Descuento para empleados

Horario Flexible

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación y desarrollo

Formación

• Educación mínima secundaria (E.S.O).
• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.
• Fluidez en inglés & español, CEFR B2 requerida.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de sala proporcionando orientación.
• Asegurar que las operaciones de tienda sean efectivas.
• Impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente.

Conocimientos

Fluidez en inglés

Fluidez en español

Atención al cliente

Capacidad de comunicación

Flexibilidad

Asertividad

Conocimiento de tendencias

Educación

Educación mínima secundaria (E.S.O)

High School Diploma/G.E.D.

Descripción del empleo

Company Description

Abercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida.

La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una compartiendo el compromiso de ofrecer productos de calidad duradera y comodidad excepcional que apoyan a los clientes globales en su viaje a ser y convertirse en quienes son. Abercrombie & Fitch Co. gestiona más de 750 tiendas de estas marcas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com.

En Abercrombie & Fitch Co. lideramos con un propósito y siempre ponemos a nuestra gente en primer lugar.

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Job Description

El Rol

El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.

Lo que harás

• Conocimiento del producto e imagen de marca
• Capacidad de análisis
• Pensamiento proactivo
• Atención al detalle
• Uso de sistemas de cobro
• Protección de activos
• Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
• Uso de sistemas digitales

Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

The Job

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You'll Do

• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills

Work Schedule Requirements: Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Qualifications

Requisitos

• Educación mínima secundaria (E.S.O)
• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
• CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida
• No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
• Enfoque principal en la atención al cliente
• Conocimiento de tendencias
• Capacidad de comunicación
• Asertividad
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Ética profesional
• Multitarea
• Conocimiento y aprendizaje aplicado

What it Takes

• Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred
• Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required
• CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Beneficios

Siendo asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) te podrás beneficiar de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida. A&F está comprometido con proporcionar beneficios sencillos, competitivos y comprensivos que estén alineados con la cultura y valores de la Compañía, pero aún más importante, ¡contigo!

También contamos con un plan de incentivos para premiar el compromiso de nuestros asociados para sacar adelante nuestro negocio:

• Programa de Incentivos Trimestrales
• Descuento para empleados
• Horario Flexible
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
• Oportunidad de ser un brand affiliate
• Formación y desarrollo
• Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.

What You'll Get

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you'll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company's culture and values, but most importantly - with you!

We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

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Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.

Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades

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Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer