Helpdesk con francés y Inglés

ECONOCOM SERVICIOS; Palau-solità i Plegamans; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un profesional apasionado por la tecnología para desarrollo en el sector IT. Este rol incluye atención y gestión de solicitudes de usuarios, análisis de problemas técnicos y colaboración con otros departamentos. Se ofrece contratación indefinida, horario flexible y opción de teletrabajo. Se espera un alto nivel de inglés y francés.

Servicios

Contratación indefinida

Horario flexible

Teletrabajo 30%

Plan de carrera

Formación

• Pasión por la tecnología y desarrollo en el sector IT.
• Habilidades en análisis y documentación eficiente.

Responsabilidades

• Atender y registrar solicitudes de usuarios.
• Generar soluciones para problemas técnicos.
• Realizar mantenimiento programado y seguimiento de tickets.
• Gestión de conexiones remotas para soporte técnico.
• Documentar procedimientos y colaborar en mejoras.

Conocimientos

Inglés avanzado

Francés avanzado

Resolución de problemas técnicos

Uso de herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Descripción

Te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tu carrera en el sector IT? ¿Hablas inglés y francés a nivel avanzado? En Econocom Servicios buscamos personas con talento, motivación y ganas de crecer.

Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando para dar el siguiente paso en tu carrera profesional

Funciones principales

• Atender y registrar las solicitudes de los usuarios a través de herramientas de ticketing.
• Analizar y generar soluciones para problemas técnicos reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas y seguimiento de tickets hasta su completa resolución.
• Gestión de conexiones remotas para asistencia técnica a usuarios internos o clientes.
• Documentar procedimientos y soluciones para garantizar un soporte consistente y eficiente.
• Colaborar con otros departamentos en la resolución de incidencias y mejoras de sistemas

Qué ofrecemos

• Contratación indefinida.
• Horario flexible de lunes a viernes, turnos de 8 : 00H a 17 : 00H o de 9 : 00H a 18 : 00H, viernes jornada intensiva.
• Disponibilidad para guardias (opcional)
• Teletrabajo : 30%.
• Ubicación : Palau-solità i Plegamans
• Plan de carrera : formaciones técnicas + clases de idiomas Queremos que sigas creciendo con