Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Valladolid

adecco; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector asegurador busca varios Gestores/as de Atención Telefónica para su sede en Valladolid, Cataluña. El puesto requiere formación mínima y valorará experiencia previa en atención al cliente. Las funciones incluyen gestionar solicitudes y reclamaciones, así como registrar información. Se ofrece contrato indefinido, salario fijo y variable, con horario de tarde y jornada completa. Los interesados deben inscribirse rápidamente.

Formación

• Imprescindible poder acreditar titulación.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes a través de canales no presenciales.
• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
• Realizar gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos.
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios y el seguimiento de incidencias.

Educación

Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Valladolid.

Tus principales funciones serán:

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
• Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.

¡Te esperamos!

Requisitos

• Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación)
• Valorable experiencia previa en atención al cliente

¿Qué ofrecemos?

• Contratación INDEFINIDA directamente con la empresa.
• Salario fijo 17.638,60 k + variables por consecución de objetivos.
• El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.
• Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.
• Lugar de trabajo: Av. Zamora, 37. Valladolid.