GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

Vivofácil; Barcelona; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un gestor telefónico bilingüe en portugués. Las funciones incluyen atención a clientes, gestión de servicios, y colaboración con otros departamentos. Se ofrece teletrabajo 100% y formación a cargo de la empresa. Se requiere al menos 6 meses de experiencia en gestión telefónica y buenas habilidades comunicativas.

Servicios

Seguro médico

Formación empresarial

Beneficios sociales

Formación

• Nivel bilingüe de Portugés imprescindible.
• Experiencia mínima de 6 meses en gestión y atención telefónica.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Colaboración con otros departamentos.
• Mantenimiento de bases de datos y registro de información.
• Resolución de incidencias y tareas administrativas.

Conocimientos

Comunicación escrita

Atención al cliente

Organización

Proactividad

Conocimiento de Word y Excel

Descripción del empleo

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente : personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.

Las funciones principales a desarrollar serán :

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Posición estable.
• Teletrabajo 100%
• Formación a cargo de la empresa.

Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.

• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.