GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

Vivofácil; Badajoz; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un/a Gestor/a Telefónico con nivel bilingüe de portugués y al menos 6 meses de experiencia. Las funciones incluyen atención telefónica y gestión de servicios. Se ofrece teletrabajo al 100% y beneficios sociales. Buscamos personas proactivas y organizadas que dominen herramientas de oficina.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Beneficios sociales para la conciliación laboral

Seguro médico dentro del plan de retribución flexible

Formación

• Nivel bilingüe de portugués imprescindible.
• Experiencia mínima de 6 meses en gestión y atención telefónica.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.

Responsabilidades

• Atención telefónica y gestión de servicios para clientes.
• Actualización de bases de datos.
• Registro de información y gestión de llamadas.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos.
• Resolución de incidencias y tareas administrativas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Organización

Resolución de problemas

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Correo electrónico

Internet

Descripción del empleo

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente : personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.

Las funciones principales a desarrollar serán :

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Posición estable.
• Teletrabajo 100%
• Formación a cargo de la empresa.

Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.

• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.