Gestor/a Administratiu/va SAT

ETALENTUM; Cataluña; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricació d’equips elèctrics a Espanya busca un/a Gestor/a Administratiu/va per al departament de Servei d’Assistència Tècnica. La persona seleccionada serà responsable de gestionar processos administratius relacionats amb incidències i reparacions. S'ofereix incorporació immediata, estabilitat laboral i opcions de formació contínua. Es requereixen coneixements en electricitat/electrònica i experiència mínima de 2 anys en gestió administrativa, preferiblement en sector industrial.

Servicios

Estabilitat professional

Formació inicial i contínua

Bon ambient de treball

Formación

• Experiència mínima de 2 anys en gestió administrativa de serveis tècnics o postvenda.
• Coneixements o experiència en l’ús del software KAIS.
• Domini avançat de català i castellà.

Responsabilidades

• Gestió i seguiment de les comandes de recanvis i documentació.
• Suport administratiu en registre d’incidències i comunicació amb clients.
• Col·laboració amb equips tècnics per optimitzar processos.

Conocimientos

Coneixements tècnics en electricitat/electrònica

Habilitats comunicatives

Capacitat organitzativa

Domini d’Excel

Coneixements del software KAIS

Domini del català i castellà

Coneixements d'anglès B2

Herramientas

Excel

Word

Descripción del empleo

Descripció

Empresa líder a Espanya en la fabricació d’equips elèctrics i electrònics per a ús domèstic i professional, requereix incorporar a la seva seu central d’Osona, un/a Gestor/a Administratiu/va per al departament de Servei d’Assistència Tècnica (SAT) (inclou serveis tècnics i representants). Amb un equip dinàmic i amb el focus en la qualitat postvenda, la principal missió del lloc de treball és gestionar els processos administratius relacionats amb incidències, reparacions i recanvis, en un entorn industrial estable.

Responsabilitats

Reportant al responsable de SAT i formant part de l’equip Administratiu SAT, les principals tasques i funcions del lloc de treball són:

• Gestió i seguiment de les comandes de recanvis, parts de reparacions i documentació relacionada.
• Suport administratiu en registre d’incidències, assignació de tècnics i comunicació amb clients/proveïdors.
• Resposta a consultes del Servei Tècnic (SAT) i de la xarxa de representants.
• Ús d’eines ofimàtiques per reports i bases de dades de SAT.
• Col·laboració amb equips tècnics per optimitzar processos.

Beneficis

• Incorporació immediata en sòlida i prestigiosa empresa, líder nacional en el seu sector i en expansió internacional.
• Estabilitat professional i bon ambient de treball en empresa amb escassa rotació laboral.
• Formació inicial i contínua en producte, sector i empresa i opcions de desenvolupament professional.
• Condicions salarials a convenir, d’acord amb l’expirència, coneixements i valors aportats.
• Horari: Jornada completa de dilluns a divendres, de 8h a 17:30h, amb la corresponent pausa del migdia.

Requisits

• Coneixements tècnics en electricitat/electrònica.
• Coneixements o experiència en l’ús del software KAIS.
• Experiència mínima de 2 anys en gestió administrativa de serveis tècnics o postvenda, idealment en sector industrial.
• Capacitat organitzativa i atenció al detall per gestionar fluxos administratius i tècnics.
• Habilitats comunicatives per suport a Tècnics (SAT) i representants, amb orientació a servei.
• Domini d’Excel, Word i eines ofimàtiques bàsiques.
• Residència a Osona o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona.
• Català i castellà: avançats.
• Anglès: es valorarà positivament domini intermedi de l’idioma (B2), tot i que no és imprescindible.