European Key-Accounts Customer Service (Metal)

Michael Page; Bilbao; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional del sector metal busca un especialista en Customer Service para gestionar cuentas clave a nivel europeo. Este rol implica mantener relaciones técnicas con los clientes y colaborar con el departamento de ventas para asegurar su satisfacción. Se ofrece contrato indefinido, ambiente orientado al desarrollo, formación inicial y beneficios sociales interesantes. Es una gran oportunidad para trabajar en una empresa de referencia en la producción de acero inoxidable.

Servicios

Ambiente profesional y orientado al desarrollo

Formación inicial

Oportunidad de trabajar en una empresa de referencia

Interesantes beneficios sociales

Responsabilidades

• Atender y gestionar las consultas y necesidades de los clientes.
• Coordinar pedidos y plazos de entrega.
• Colaborar con el departamento de ventas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener una relación técnica con los clientes identificando oportunidades de desarrollo.
• Apoyar el ciclo de vida del producto trabajando conjuntamente con Innovación y operaciones.
• Apoyar a los comerciales en información de la gestión de pedidos y reclamaciones.
• Trasladar el estado de los pedidos a los clientes.
• Colaborar en la realización de las ofertas con los departamentos relevantes.
• Controller de los bonos y comisiones.
• Apoyar en cuestionarios e informes para homologaciones.
• Asistir a ferias de muestras y visitas comerciales si es necesario.
• Promocionar nuevos productos y aplicaciones.

Descripción del empleo

Una empresa multinacional del sector metal busca un especialista en Customer Service para gestionar cuentas clave a nivel europeo. Este rol implica mantener relaciones técnicas con los clientes y colaborar con el departamento de ventas para asegurar su satisfacción. Se ofrece contrato indefinido, ambiente orientado al desarrollo, formación inicial y beneficios sociales interesantes. Es una gran oportunidad para trabajar en una empresa de referencia en la producción de acero inoxidable.