Especialista en Soporte– Software para Ópticas

Gesvision; Andalucía; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en soluciones ópticas busca un/a profesional en atención al cliente para brindar soporte técnico y coordinar formaciones. Buscamos a alguien comunicativo/a y proactivo/a con experiencia previa en soporte o enseñanza. El puesto ofrece un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo acorde al perfil. Interesados enviar CV a [e-mail].

Servicios

Entorno de trabajo dinámico

Oportunidades de desarrollo profesional

Salario competitivo con incentivos

Formación

• Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara.
• Experiencia previa en atención al cliente o formación.

Responsabilidades

• Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
• Coordinar formaciones para nuevos clientes.
• Elaborar manuales y materiales de formación.
• Mantener un registro de incidencias en Jira.
• Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.

Conocimientos

Habilidades comunicativas excepcionales

Capacidad de resolución de problemas

Actitud proactiva

Facilidad para enseñar

Descripción del empleo

💼 Descripción de empleo

¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores? En Gesvision, estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas.

Si eres comunicativo/a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías, esta puede ser tu oportunidad.

Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial 🚀, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro.

🔍 ¿Qué estamos buscando?

Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas.

Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva.

🧭 Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision.
• Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes.
• Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares.
• Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira.
• Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema.
• Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones.
• Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada.

🎯 Lo que ofrecemos

• Un entorno de trabajo dinámico e innovador donde podrás crecer y aprender continuamente.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión.
• Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados.
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo según perfil, con posibilidades de incentivos adicionales basados en el desempeño.

🧩 Requisitos

• Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara.
• Adaptabilidad para aprender y enseñar el uso de nuevas tecnologías.
• Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados.
• Experiencia previa en atención al cliente o formación.
• Se valorará especialmente la experiencia o formación en el sector óptico.

📩 Cómo postular

Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a [e-mail]

🌟 ¡Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!