Especialista de Tienda Massanassa 36hrs/sem (TEMPORAL)

Miscota; Catarroja; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una tienda de mascotas busca a un(a) asistente para atender al público y gestionar las operaciones diarias. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes, manejar transacciones y asegurar la limpieza de la tienda. Se valorará tener un año de experiencia en el sector mascotas o retail, así como una actitud positiva y habilidades para el trabajo en equipo. La posición requiere disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el sector mascotas o en atención al cliente.
• Conocimientos informáticos básicos.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a la clientela en la tienda.
• Realizar cobros y transacciones con el TPV.
• Gestionar la reposición y colocación de mercancía.
• Informar a la persona responsable de la tienda sobre incidentes.

Conocimientos

Orientación a los resultados

Trabajo en equipo

Adaptación al cambio

Proactividad e iniciativa

Atención al detalle

Orientación al cliente

Descripción del empleo

¡Hola! Estamos buscando una persona que se incorpore de manera inmediata a nuestro equipo de Miscota Massanassa para cubrir una baja médica (contrato temporal). Te contamos más sobre la posición:

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

• Recibir, atender y asesorar amablemente a la clientela que contacta o acude a la tienda, contestando sus preguntas y facilitando la información que le sea solicitada acerca de los artículos o cualquier otra referente a la tienda.
• Participar activamente en el funcionamiento de las promociones (ofrecimiento al cliente).
• Cuidar, limpiar y conservar en perfecto estado las instalaciones, productos y materiales.
• Realizar la recepción, reposición y colocación de la mercancía que llega a la tienda.
• Crear un entorno agradable y un servicio a medida de las necesidades de cada visitante.
• Volcar tu pasión por la atención personal de calidad en cada caso.
• Ayudar a cada animal y su familia a sentirse como en casa durante toda su estancia en la tienda.
• Realizar cobros, devoluciones y todas aquellas transacciones inherentes al manejo del TPV tanto en efectivo, tarjeta como en cualquier otro sistema de pago autorizado.
• Evitar las colas tanto como los recursos disponibles lo permitan.
• Realizar arqueos, cierres de caja y cofre.
• Reportar incidencias con los sistemas informáticos, aparatos electrónicos y/o incidencias de cualquier otra índole que puedan afectar al correcto funcionamiento de la tienda.
• Implementar las nuevas campañas, colocación de cartelería, etiquetado y cambios de cabeceras/precios.
• Gestionar las incidencias de producto, comunicándolo a su responsable directo y al departamento de soporte pedidos.
• Gestionar los albaranes de entrega de producto, desde la verificación de su exactitud en cuanto a la cantidad de producto entregada, a la introducción en el sistema del mismo.
• Realizar la apertura y cierre de la tienda.
• Controlar periódicamente la merma de producto, caducidades y donaciones.
• Realizar el conteo del stock e inventario del producto a instancias de la persona responsable de la tienda.
• Cumplimiento de los cuadrantes de tareas elaborados por la persona responsable de la tienda.
• Informar inmediata y sistemáticamente a la persona responsable de la tienda sobre todo acontecimiento o imprevisto en la misma que pudiera resultar de importancia.

COMPETENCIAS

• Orientación a los resultados
• Trabajo en equipo
• Adaptación al cambio
• Proactividad e iniciativa
• Atención al detalle
• Orientación al cliente
• Orientación a resultados

REQUISITOS DE LA POSICIÓN

• Se valorará experiencia mínima de 1 año en el sector mascotas o en atención al cliente en el sector retail.
• Conocimientos informáticos básicos.
• Amor por los animales y por regalar una experiencia única a cada persona.
• Positividad, entusiasmo, vitalidad y motivación.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos y/o partidos.
• Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos.
• Responsabilidad, gran sentido del trabajo en equipo y del compromiso