Digital Advertising Barcelona Thuiswerk Onboarding Account Manager Nederlands

jobsonboard.work; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een internationaal bedrijf zoekt een Onboarding Account Manager om nieuwe zakelijke klanten te begeleiden bij hun accountactivatie. In deze rol help je klanten bij het begrijpen van functies en optimaliseren van instellingen, voornamelijk op afstand werken met een focus op klantcommunicatie. De functie biedt competitieve verloning, training en ervaring in klantenondersteuning is een pré. Er zijn flexibele werktijden en verschillende voordelen zoals particuliere ziekteverzekering en carrièrekansen.

Servicios

Particuliere ziekteverzekering

Betaalde training en coaching

Carrièrekansen en interne mobiliteit

Korting op sporten, eten, winkels en diensten

Internationaal en multicultureel team

Wellness- en teamactiviteiten

Formación

• Ervaring in klantenondersteuning of digitale producten is een voordeel.

Responsabilidades

• Begeleid nieuwe zakelijke klanten tijdens accountactivatie.
• Helpt bij het begrijpen van functies en het optimaliseren van instellingen.
• Voert geplande videogesprekken en volgt vragen op via e-mail.

Conocimientos

Vloeiend Nederlands

Sterke communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Klantgerichte aanpak

Descripción del empleo

Samenvatting

De functie van Onboarding Account Manager vereist vloeiend Nederlands, sterke communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak. Het werkt voornamelijk op afstand met vaste werktijden, competitieve verloning, volledige training en dagelijkse interactie met zakelijke klanten. Er is geen specifieke opleiding verplicht, maar ervaring in klantenondersteuning of digitale producten is een voordeel.

Functieomschrijving

In deze rol begeleid je nieuwe zakelijke klanten tijdens de eerste fases van hun accountactivatie. Je helpt bij het begrijpen van functies, het configureren van tools en het optimaliseren van instellingen. Je voert geplande videogesprekken, volgt vragen op via e-mail, verzamelt informatie en zorgt ervoor dat elke klant een efficiënte en probleemloze onboarding ervaart.

Je taken omvatten advies op maat, het identificeren van groeimogelijkheden, het rapporteren van terugkerende casussen en het samenwerken met interne teams om kwaliteitsnormen te handhaven. Je fungeert als betrouwbare gids die klanten ondersteunt bij hun digitale traject, waarbij je technische processen omzet in duidelijke, praktische uitleg.

Het werk gebeurt binnen een internationaal team waarin diversiteit, samenwerking en open communicatie centraal staan. De remote werkwijze biedt flexibiliteit, terwijl coaching en training je blijven ondersteunen in jouw professionele ontwikkeling.

Relocatieondersteuning

Voor internationale kandidaten: terugbetaling van vliegtickets, ophalen op de luchthaven, accommodatie of advies over huisvesting, ondersteuning bij administratieve documenten en extra begeleiding.

Voordelen

• Particuliere ziekteverzekering
• Betaalde training en coaching
• Carrièrekansen en interne mobiliteit
• Korting op sporten, eten, winkels en diensten
• Internationaal en multicultureel team
• Wellness- en teamactiviteiten