Customer Support y Administración

Super Deporte; Barcelona; Presencial; EUR 26.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la cirugía personalizada busca un profesional para el soporte al cliente y la administración. Este rol es crucial para garantizar el éxito diario de las operaciones, gestionando pedidos y facturación, así como manteniendo una comunicación fluida con los clientes. Se ofrece un entorno colaborativo donde cada interacción cuenta, y se valora un espíritu positivo. Si tienes formación en administración y habilidades en herramientas informáticas, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Formación

• Experiencia en gestión de pedidos y facturación.
• Habilidades en comunicación y trabajo en equipo son esenciales.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de pedidos y facturación.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y otros departamentos.

Conocimientos

Gestión de Pedidos

Facturación

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Habilidades informáticas

Inglés fluido

Educación

Formación en administración

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

Desde Crit Sabadell seleccionamos Customer Support y Administración para unirse a un equipo y contribuir al éxito de sus operaciones diarias, para una empresa innovadora en el sector de la cirugía personalizada, dedicada a mejorar la calidad de vida de los pacientes a través de soluciones quirúrgicas avanzadas.

Funciones:

1. Gestión de Pedidos:
   • Gestionar y llevar a cabo el control de los pedidos a través de su gestión interna y documental.
   • Gestionar todo el ciclo del pedido, desde su recepción hasta la entrega mediante los procedimientos internos establecidos.
   • Introducir cotizaciones y órdenes de venta, hacer seguimiento y mantener informado al cliente sobre el estado de los pedidos.
   • Verificar que todos los datos del pedido son correctos y cumplen con las condiciones de venta pactadas y adjudicadas en concurso.
   • Recabar toda la documentación exigida para la presentación de las facturas, teniendo en cuenta las diferentes situaciones dependiendo no sólo del tipo de material sino también si es Sanidad Pública, Hospital Privado, Grupo de Compras privado, Aseguradora o cualquier otro organismo que pueda realizar un pedido de material sanitario.
2. Facturación:
   • Gestionar la facturación de dichos pedidos, ya sea a través de las plataformas creadas para ello, adjuntando la documentación necesaria y enviándola por medios tradicionales.
   • Gestionar la facturación, incluyendo la emisión de facturas y supervisión del cobro y pago de las facturas de clientes y proveedores.
3. Otros:
   • Comunicación y coordinación con otros departamentos.
   • Garantizar que cada interacción con el cliente sea positiva, resolviendo sus problemas o preguntas de manera efectiva y amigable.
   • Mantener la base de datos de clientes.

Qué ofrecemos:

• Incorporación inmediata en las oficinas de Sabadell, Barcelona.
• Tipo: 20 o 25 horas semanales. 25.874,41€ bruto anual
• Horario: Mañanas de 9.00h a 14.00h o 9.30h a 14.30h.

Requisitos:

• Formación en tareas de administración o experiencia equivalente.
• Idiomas: catalán nativo y español nativo. Se valora inglés fluido.
• Habilidad en el uso de herramientas informáticas.
• Valorable conocimiento de uso de herramientas de ERP y CRM.
• Espíritu positivo y colaborador para trabajar en equipo.

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