CUSTOMER SERVICE

RAS Recruiting; Sabadell; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de selección de personal está buscando incorporar un profesional de atención al cliente para una reconocida compañía en el Vallès Oriental. Las responsabilidades incluyen resolver consultas, ofrecer asesoría y colaborar con otros equipos. Se requiere un mínimo de bachillerato y al menos un año de experiencia en customer service. Se ofrece un contrato indefinido y horario a jornada completa. Ideal para quienes buscan una carrera en atención al cliente.

Servicios

Formación continua

Excelente ambiente de trabajo

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de customer service o contact center.
• Facilidad para el aprendizaje de nuevas aplicaciones informáticas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales.
• Actualizar información en bases de datos y CRM.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Habilidades comunicativas

Dominio de herramientas ofimáticas

Inglés (valorado)

Educación

Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio

Descripción del empleo

En RAS RECRUITING expertos / as en selección directa te acompañamos en cada paso del proceso. Actualmente estamos buscando incorporar un / a profesional de ATENCIÓN AL CLIENTE para una reconocida empresa ubicada en el VALLÈS ORIENTAL.

CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES

Atender resolver y hacer seguimiento de consultas reclamaciones e incidencias de clientes a través de canales como teléfono email y chat.

Ofrecer asesoramiento y soluciones ágiles siempre con amabilidad y orientación al cliente.

Actualizar y registrar información en la base de datos y CRM de la empresa para garantizar la trazabilidad del servicio.

Detectar oportunidades de mejora en el proceso de atención y trasladar sugerencias al equipo.

Colaborar de forma activa con otros equipos como ventas logística o administración para asegurar la mejor experiencia del usuario.

Introducción de pedidos y ofertas en el sistema informático.

Apertura de envases asignación de stocks solicitud de reenvases fabricaciones despachos a Logística y / o Control de Calidad.

QUÉ ESPERAMOS DE TI

Formación mínima de Bachillerato Ciclo Formativo de Grado Medio o experiencia equivalente en atención al público.

Imprescindible experiencia previa de al menos 1 año en posiciones relacionadas con customer service contact center o soporte.

Dominio de herramientas ofimáticas y facilidad para aprendizaje de nuevas aplicaciones informáticas.

Competencias clave :

empatía habilidades comunicativas orales y escritas orientación a resultados y capacidad para gestionar situaciones de estrés.

Muy valorable idiomas : Inglés.

QUÉ TE OFRECEMOS

Contrato indefinido y puesto estable en una compañía consolidada y en crecimiento.

Horario a jornada completa de lunes a jueves de 8 : 00H a 17 : 00H Viernes jornada intensiva de 8 : 00H a 15 : 00H.

Formación continua y plan de desarrollo profesional.

Excelente ambiente de trabajo equipo dinámico y participativo.

Si disfrutas ayudando a personas gestionando dudas y buscas consolidar tu trayectoria profesional en customer service : esperamos tu candidatura para acompañarte en tu próximo reto!

Envíanos tu CV y forma parte de una empresa donde tu vocación de servicio marcará la diferencia. Da el siguiente paso con RAS Recruiting .

Key Skills

• Typing
• Data Entry
• Customer Service
• Basic Math
• Computer Skills
• Windows
• Banking
• Upselling
• Pricing
• Sanitation
• Cash Handling
• Stocking

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1