Customer Care & Retention Specialist – Growth Path

Teleperformance Spain; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management sucht Customer Care Success & Retention Representatives in l'Hospitalet de Llobregat, Spanien. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte, die Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und das Upselling. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat C1 Deutsch und B2 Englisch, sowie starke Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick. Die Vollzeitstelle bietet ein Bruttojahresgehalt von 23.500 EUR plus Boni und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Servicios

Gehalt: 23.500 EUR brutto / Jahr plus Boni

Empfehlungsprogramm

Etablierter Karriereweg

Formación

• Frühere Erfahrungen im Bereich Contact Center oder Back Office sind erwünscht.
• Administrative und finanztechnische Kenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten sind erforderlich.

Responsabilidades

• Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte über verschiedene Kanäle.
• Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung personalisierter Lösungen.
• Bindung und Engagement von Bestandskunden.
• Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems.

Conocimientos

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in sozialen Medien

Descripción del empleo

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management sucht Customer Care Success & Retention Representatives in l'Hospitalet de Llobregat, Spanien. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte, die Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und das Upselling. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat C1 Deutsch und B2 Englisch, sowie starke Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick. Die Vollzeitstelle bietet ein Bruttojahresgehalt von 23.500 EUR plus Boni und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.