Customer Assistant F/H – Seville

studec; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise innovante en Espagne recherche un Rédacteur Technique pour soutenir l'organisation de réunions et d'événements avec les clients. Le candidat idéal doit posséder une maîtrise avancée de Microsoft Office, des compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu'une expérience en service client. La maîtrise de l'anglais est essentielle, et d'autres langues comme le portugais, le français ou l'italien sont un plus. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique.

Formación

• Expérience en service client requise.
• Utilisateur avancé de Microsoft Office, connaissance de Visual Basic serait un plus.
• Niveau d'anglais avancé, la maîtrise d'autres langues est nécessaire (portugais, français, italien).

Responsabilidades

• Support à l'organisation de réunions et événements avec le client.
• Gestion des enregistrements de formation.
• Planification et soutien aux activités du centre de formation.
• Assistance à la clientèle par email et téléphone.
• Projets d'amélioration pour soutenir les programmes des clients.

Conocimientos

Utilisation avancée de Microsoft Office

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Orientation vers le travail d'équipe

Orienté client

Expérience en service client

Langues : Anglais avancé, autres langues nécessaires

Descripción del empleo

Votre futur environnement

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons nos futurs Rédacteurs Techniques H / F .

Nos experts métiers vous accompagneront dans votre prise de fonction et sur les points clés de la mission, garantissant ainsi le développement de vos compétences.

Vos missions

You will provide support to our customer in :

• Support the organization of meetings and events with the Customer
• Training records management
• Planning and support to Training Center activities
• Scheduling and customer assistance
• Budget and invoices monitoring control
• Support to visits and events as requested.
• Management of welcome kit material.
• Organization and planning of courses
• Organization of meeting rooms
• Provide support to all customers in person, by email and by phone
• Improvement projects to support all client’s programmes

Votre profil

Minimum requirement :

• Advanced user of Microsoft Office (Visual basic knowledge would be a plus)
• Languages : Advanced English, other language necessary (Portuguese, French, Italian)
• Communication and problem solving skills
• Oriented to teamwork.
• Customer focused
• Experience in customer service