Coordinador/a de Servicio Técnico.

Jeong People; Zaragoza; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial busca un coordinador/a de posventa para liderar su equipo en Zaragoza. El candidato ideal tendrá un trasfondo técnico, con conocimientos en mecánica e hidráulica, y al menos 3-4 años de experiencia. La misión principal será garantizar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficiente del servicio postventa y la mejora continua de procesos. Se ofrece un contrato indefinido, incentivos ligados a la productividad y un entorno profesional y técnico cercano.

Servicios

Incentivos ligados a objetivos

Estabilidad laboral

Posibilidades reales de crecimiento

Formación

• Tener de 3 a 4 años de experiencia en funciones técnicas.
• Tener experiencia previa con maquinaria.
• Tener carné de conducir y vehículo propio.
• Residencia en Zaragoza o alrededores.

Responsabilidades

• Coordinar y liderar el servicio postventa asegurando satisfacción del cliente.
• Gestionar reparaciones, garantías, y asistencias.
• Ser el contacto con clientes para asesoramiento técnico.
• Clasificar y gestionar avisos via CRM.
• Analizar y controlar KPIs de servicio y productividad.

Conocimientos

Conocimientos sólidos de mecánica

Conocimientos de hidráulica

Inglés B1

Experiencia en funciones técnicas

Manejo de Microsoft 365

Educación

FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento

Descripción del empleo

Desde Jeong People, nos encontramos en búsqueda de un perfil coordinador/a de posventa en el sector industrial.

Formarás parte de un equipo con una sólida trayectoria en el sectores de industrial, con amplia presencia geográfica y una fuerte orientación al servicio y a la calidad.

Se trata de una organización estable, con visión a largo plazo y una cultura basada en el rigor técnico, la mejora continua y la cercanía con el cliente. El área de postventa es estratégica y clave para el negocio.

🎯 Misión del puesto

Coordinar y liderar el servicio postventa, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente, una gestión eficiente de los recursos técnicos y la mejora continua de procesos, con una clara visión de negocio.

Este rol está pensado para una persona con base técnica que quiera evolucionar hacia un puesto de gestión de equipos y operaciones.

🛠 ¿Qué harás en tu día a día?

• Coordinar, gestionar y liderar el servicio postventa: reparaciones, garantías, campañas técnicas y asistencias.
• Ser el punto de contacto con clientes para asesoramiento técnico y seguimiento de incidencias.
• Clasificar y gestionar avisos recibidos vía CRM.
• Coordinar recursos, repuestos y tiempos para optimizar cada intervención.
• Realizar seguimiento de trabajos y asegurar un servicio de calidad.
• Impulsar la mejora continua.
• Analizar y controlar KPIs de servicio, productividad y eficiencia.
• Proponer mejoras con visión de negocio y optimización de recursos.
• El rol es principalmente de oficina, con desplazamientos puntuales a campo solo en situaciones excepcionales en la zona de actuación Aragón, La Rioja y Soria.

🧩 Qué te hará triunfar en la posición

• Formación: FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento.
• Conocimientos sólidos de mecánica e hidráulica.
• Experiencia de 3‑4 años en funciones técnicas.
• Experiencia previa con maquinaria.
• Conocimientos informáticos: Microsoft 365.
• Inglés B1 (lectura y comprensión): documentación técnica en inglés.
• Carné de conducir y vehículo propio.
• Residencia en Zaragoza o alrededores.

🎁 Qué se ofrece la compañía

Horario de Lunes a jueves: 8:00 a 17:00, viernes: 8:00 a 15:00.

Contrato indefinido y estabilidad laboral.

Incentivos ligados a objetivos y productividad.

Proyecto estable, con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.

Rol clave y visible dentro de la organización.

Entorno técnico, profesional y cercano.

¿Te encaja lo que lees? ¡Queremos conocerte!