Cita previa Renta con Euskera. Empresa: Tracasa Instrumental

Tracasa Instrumental; Pamplona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa pública en tecnologías de la información busca personal para gestionar las llamadas sobre la cita previa de la renta. Se requiere un nivel alto de euskera y conocimientos de herramientas informáticas. Es necesario tener formación en Bachillerato o FP grado medio en administración, comercial o marketing, así como al menos 6 meses de experiencia en atención telefónica. Se ofrece un contrato temporal con posibilidades de estabilidad laboral, con jornada de 1592 horas anuales.

Formación

• Se requiere un nivel alto de euskera.
• Buena capacidad de comunicación con el público.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica.

Responsabilidades

• Atender llamadas vinculadas con la cita previa de la renta.

Conocimientos

Nivel alto de euskera

Conocimiento de Word, Excel, correo electrónico, Internet

Habilidades comunicativas

Educación

Bachillerato o FP grado medio en administración, comercial, marketing

Descripción del empleo

Empresa

Somos una empresa pública líder en el sector de las Tecnologías de la Información nacida con el objetivo de potenciar el desarrollo en tecnología e innovación de la Comunidad.

Horario

Jornada laboral de 1592 horas anuales.

Descripción

Ha surgido una nueva necesidad dentro de nuestro departamento de Gestión Tributaria y Servicios de Información para atender las llamadas recibidas vinculadas con la cita previa de la renta.

Contrato

Contrato temporal con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa.

Requisitos

Centralizamos nuestra búsqueda en titulaciones de Bachillerato, FP grado medio o equivalente preferiblemente administrativo, comercial, marketing o similar.

Se requiere:

• Nivel alto de euskera
• Conocimiento de las principales herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico, Internet...)
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (no como venta/Marketing), sino como prestación de otros servicios.

Competencias

Capacidad personal y profesional para una adecuada comunicación con el público: facilidad de palabra, actitud de acogida ante el interlocutor/a, capacidad receptiva y de síntesis, resolución... etc.