Atencion al Clientes + RRSS

Ideoma Consulting; Palma de Mallorca; Híbrido; Confidencial; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa consultora en Palma de Mallorca busca un profesional para atención al cliente y gestión de redes sociales. Se requiere título en marketing y experiencia en atención al cliente. El trabajo es semipresencial con un contrato a tiempo parcial de 25 horas semanales, ofreciendo flexibilidad para teletrabajar algunos días. Buscamos una persona comunicativa y empática, con vocación de servicio.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y manejo profesional de redes sociales.
• Persona cercana, comunicativa y empática, con vocación de servicio.

Responsabilidades

• Atención y resolución de consultas de clientes (presencial, telefónica y online).
• Gestión activa de redes sociales: planificación de contenidos, publicación, monitorización e interacción.
• Apoyo en campañas informativas sobre convocatorias, ayudas y subvenciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de redes sociales

Comunicación efectiva

Trabajo autónomo

Educación

Grado o ciclo formativo en Marketing

Descripción del empleo

En Ideoma Consulting ayudamos a PYMEs y autónomos a gestionar licitaciones, ayudas y subvenciones para impulsar su crecimiento. Trabajamos con proyectos locales, nacionales y europeos, siempre con un enfoque cercano y profesional.

Tareas

• Atención y resolución de consultas de clientes (presencial, telefónica y online).
• Gestión activa de redes sociales: planificación de contenidos, publicación, monitorización e interacción.
• Apoyo en campañas informativas sobre convocatorias, ayudas y subvenciones.
• Coordinación con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente y la visibilidad en redes.

Requisitos

• Grado o ciclo formativo en Marketing, Comunicación, Publicidad o Relaciones Públicas
• Persona cercana, comunicativa y empática, con vocación de servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente y manejo profesional de redes sociales.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Deseable conocimiento del sector de subvenciones o entorno digital B2B.

Ubicación: Islas Baleares (semipresencial).

Horario: 25 horas semanales. Flexibilidad: posibilidad de teletrabajar uno o dias s a la semana en red.

Modalidad: contrato a tiempo parcial, ideal para quien busca equilibrio laboral y personal.