Analista programador junior - Soporte y Datos (SQL)

Netun Solutions, S.L.; Vigo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Galicia busca un Analista Programador Junior para ofrecer soporte técnico y analizar datos en SQL. El candidato ideal debe tener formación en informática o equivalente, y conocimientos de herramientas como Trello y Excel. Se valoran habilidades en Python y experiencia en soporte técnico. Este rol ofrecerá la oportunidad de crecer en un entorno colaborativo y dinámico, impactando directamente en la calidad del servicio y tiempos de resolución.

Formación

• Formación mínima en CFGS DAW/DAM o equivalente en Informática/Ingeniería.
• Conocimientos de Trello, Excel/Sheets y gestor SQL.
• Nociones de ITIL y metodologías ágiles como Kanban.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico de primer nivel y gestionar incidencias.
• Analizar datos en bases SQL y preparar informes.
• Colaborar con equipos de programación, QA y producto.

Conocimientos

Atención al detalle

Análisis

Organización

Comunicación clara

Educación

CFGS DAW/DAM o Grado en Informática/Ingeniería

Herramientas

Trello

Excel/Sheets

Gestor SQL

Descripción del empleo

En Netun buscamos un/a Analista Programador/a Junior con perfil técnico y analítico para reforzar nuestro equipo. Participarás en la gestión de incidencias, análisis de datos en bases SQL y coordinación con desarrollo, con impacto directo en la calidad del servicio y los tiempos de resolución.

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar soporte técnico de primer nivel, registrando, validando y clasificando incidencias.
• Analizar datos en BBDD SQL para diagnóstico (consultas, joins, agregaciones) y preparar informes.
• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias en Trello, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
• Documentar procedimientos, FAQs y consultas tipo para mejorar procesos.
• Colaborar con programación, QA y producto, aportando visión analítica y resúmenes de actividad.
• Recepción, análisis básico y escalado ordenado de incidencias.
• Extracción de datos y mantenimiento de scripts SQL reutilizables.
• Creación y actualización de tarjetas en Trello (prioridades, estados, adjuntos).
• Propuesta de mejoras a partir de patrones de incidencias.
• Comunicación clara de avances, bloqueos y métricas.

Requisitos mínimos

• Formación: CFGS DAW/DAM o Grado en Informática/Ingeniería (o experiencia equivalente).
• Herramientas: Trello (o similar), Excel/Sheets, gestor SQL.
• Metodologías: nociones de ITIL y agile/kanban.
• Soft skills: atención al detalle, análisis, organización y comunicación clara.

Se valorará

• Nociones de Python o PowerShell, Git, y herramientas de logs/monitorización (Kibana, Grafana).
• Experiencia previa en soporte técnico o backoffice IT.

Competencias que buscamos

• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Gestión del tiempo y prioridades.
• Orientación al cliente interno y trabajo en equipo.
• Calidad documental y aprendizaje rápido.
• Incorporación a un equipo técnico con foco en mejora continua y datos.
• Aprendizaje real en entornos productivos y metodologías ágiles.
• Posibilidad de crecimiento hacia roles de análisis, QA o desarrollo.
• Buen ambiente de trabajo y proyectos con impacto.

• 👉 Si te motiva aprender, analizar y mejorar procesos técnicos, queremos conocerte.