Agente de servicio al cliente (100% remoto)

OnePilot; Murcia; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de atención al cliente busca agentes freelance que trabajen 100% desde casa. Los candidatos ideales deben estar cómodos con la tecnología, resolver problemas de manera efectiva y tener una buena comunicación. Ofrecen un horario flexible y la remuneración es de entre 15 € y 20 € por hora, pagando por ticket resuelto.

Servicios

Flexible schedule

Work from anywhere

Formación

• Comodidad con la tecnología.
• Capacidad para resolver problemas de forma curiosa y dinámica.
• Buena comunicación escrita y oral.
• Disponibilidad para trabajar al menos 20 horas por semana.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes a resolver sus solicitudes.
• Atender consultas por correo electrónico, chat o teléfono.

Conocimientos

Comfortable with technology

Problem-solving skills

Good communication skills

Availability of at least 20 hours per week

Descripción del empleo

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad.

Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.

Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante.

Descripción del puesto

Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.

Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono.

Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto. La remuneración depende de la complejidad, el tiempo de gestión y tu ubicación, y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket.

En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora.

Lo que buscamos

• Te sientes cómodo con la tecnología
• Te gusta resolver problemas, eres curioso/a y dinámico/a
• Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral
• Estás disponible al menos 20 horas por semana

Qué ofrecemos

Gestiona tu propio horario

Horario flexible, de lunes a viernes entre las 7:00 y la 1:00 de la madrugada.

Trabajo 100% remoto, desde donde tú quieras.