Agente de servicio al cliente (100% remoto)

OnePilot; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de externalización de servicios al cliente busca agentes freelance para trabajar en un entorno 100% remoto. Los candidatos ayudarán a resolver solicitudes de los clientes mediante correo electrónico, chat o teléfono. Se ofrece flexibilidad en el horario y una remuneración que varía entre 0,40 € y 2 € por ticket, con un promedio de 15 € a 20 € por hora. Buscamos personas con habilidades tecnológicas, resolución de problemas y buenas habilidades comunicativas.

Servicios

Horario flexible

Trabajo 100% remoto

Formación

• Disponibilidad de al menos 20 horas por semana.
• Capacidad para trabajar en un entorno digital.
• Interés por resolver problemas de manera efectiva.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes a través de correo electrónico, chat o teléfono.
• Utilizar la base de conocimientos para responder eficientemente.
• Gestionar el tiempo de manera adecuada para maximizar la remuneración.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicaciones escritas y orales

Comodidad con la tecnología

Descripción del empleo

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad .

Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.

Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad . Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante .

Descripción del puesto

Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.

Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono .

Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto . La remuneración depende de la complejidad , el tiempo de gestión y tu ubicación , y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket .

En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora .

Lo que buscamos

Te sientes cómodo con la tecnología

Te gusta resolver problemas , eres curioso / a y dinámico / a

Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral

Estás disponible al menos 20 horas por semana

Qué ofrecemos

Gestiona tu propio horario

Horario flexible , de lunes a viernes entre las 7 : 00 y la 1 : 00 de la madrugada

Trabajo 100% remoto , desde donde tú quieras