Agente Atención al Cliente para tienda

EY; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un responsable para unirse a su equipo en Madrid. El candidato ideal atenderá a los clientes, resolverá dudas sobre facturación, gestionará reclamaciones y asegurará la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia mínima de 1 año y conocimientos de informática. Un entorno dinámico y colaborativo espera al nuevo miembro.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Capacidad para resolver reclamaciones y asistencia general.
• Saber configurar terminales y realizar traspasos de contactos y fotos.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en relación a dudas sobre facturación.
• Gestionar reclamaciones y proporcionar asistencia general.
• Garantizar la satisfacción del cliente con los servicios.

Conocimientos

Facilidad y fluidez en la comunicación

Conocimientos de informática medio-avanzado

Trabajo en equipo

Actitud responsable y comprometida

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo en Grupo CRIT! Buscamos un responsable de atención al cliente en tienda para trabajar en un entorno dinámico y con un excelente ambiente.

En este puesto, serás el encargado de asesorar y atender a nuestros clientes en relación a:

• Dudas sobre facturación e incidencias.
• Reclamaciones y asistencia general.
• Configuración de terminales, incluyendo traspaso de contactos y fotos.
• Oferta de los diferentes productos y servicios de la compañía.
• Tu misión principal será garantizar la satisfacción del cliente con todos nuestros servicios.

Requisitos

• Facilidad y fluidez en la comunicación.
• Conocimientos de informática medio-avanzado.
• Actitud responsable, comprometida y autónoma.
• Trabajo en equipo y disposición colaborativa.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.