Administrativo - Managed Services

PwC España; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante firma de servicios profesionales busca un profesional administrativo para unirse a su equipo en Tenerife. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación y resolución de problemas, y será responsable de las gestiones administrativas, incluyendo el contacto con clientes y la elaboración de documentación. Se requiere título de FP II en Administración y Finanzas o equivalente. El puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Capacidad de adaptación y comunicación profesional en diferentes situaciones.
• Habilidades interpersonales para trabajar con clientes y colegas.
• Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y colaborar en equipo.

Responsabilidades

• Realizar gestiones administrativas del servicio y contacto con el cliente.
• Responder a consultas y reclamaciones de clientes a través de varios canales.
• Documentar interacciones con clientes e informar problemas recurrentes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Conocimientos de herramientas Office

Educación

FP II Administración y Finanzas

Descripción del empleo

Job Description & Summary

En PwC, trabajamos con algunas de las compañías más grandes y complejas del mundo para comprender sus problemas y oportunidades comerciales únicas en un entorno en constante cambio. Por ello, buscamos un profesional con conocimiento y experiencia en el ámbito Administrativo para incorporarse al departamento de Managed Services en la oficina de Tenerife.

Responsabilidades

• Responsable de realizar gestiones administrativas relativas al servicio, incluyendo contacto con el cliente y terceros, elaboración de documentación, revisión de documentación y presentación de documentos ante organismos públicos.
• Responsable de responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de varios canales; como teléfono, correo electrónico y chat.
• Escuchar las necesidades del cliente, identificar el problema y ofrecer soluciones o alternativas.
• Además, debe documentar las interacciones con los clientes e informar de cualquier problema recurrente o no resuelto a la dirección o al equipo técnico.

Habilidades y Cualificaciones Necesarias

• Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Comunicación clara, empática y profesional con clientes en diferentes situaciones y además, tener capacidad de adaptación.
• Debe ser capaz de colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas involucrados en el servicio.
• Conocimientos mínimos de herramientas Office tales como Excel, correo electrónico y software básicos.
• Debe poder trabajar de forma independiente, así como colaborar con otros especialistas o técnicos de servicio cuando sea necesario.

Requisitos

• FP II Administración y Finanzas (u otros relacionados con rama administrativa).

¡Te esperamos!