Administrativo / a de oficina – gestion pedido

Zamelux Green, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven en el sector de la movilidad personal busca un/a Comercial Back Office para reforzar su departamento comercial en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la atención a clientes, gestión de pedidos en SAP y soporte al equipo de ventas. Se requiere experiencia previa en un puesto similar y habilidades en Excel, CRM y ERP.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en posición similar.
• Capacidad para manejar grandes cantidades de datos.
• Experiencia en manejo de programas CRM y ERP.

Responsabilidades

• Atender a distribuidores y clientes vía e-mail y teléfono.
• Dar soporte al equipo comercial con información necesaria.
• Mantener actualizado el fichero de clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Manejo de Excel

Resolución de conflictos

Manejo de datos

Orientación al cliente

Educación

Grado medio en gestión administrativa

Herramientas

SAP

CRM

ERP

Gmail

Descripción del empleo

Empresa joven en el sector del comercio de movilidad personal, precisa un/a técnico/a administrativo/a a jornada completa, para reforzar el departamento comercial ocupando el puesto de back office.

Actualmente, buscamos incorporar un Comercial Back Office. Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión administrativa y comercial, apoyando al equipo de ventas en la estrategia.

Responsabilidades:

1. Atender vía e-mail y telefónica a distribuidores de la empresa (clientes), clientes particulares, clientes potenciales, delegados y/o agentes comerciales.
2. Dar soporte al equipo de comerciales en el suministro de la información necesaria, tanto de producto como de clientes.
3. Orientar e informar sobre las características del producto, funcionalidades, diferenciación vs competencia, disponibilidad, alternativas, recambios, información de condiciones comerciales.
4. Mantener actualizado el fichero de clientes.
5. Introducir, modificar y tramitar pedidos, abonos, reclamaciones, devoluciones, reposiciones en SAP para las expediciones diarias.

Requisitos:

• Grado medio en gestión administrativa.
• Tratamiento de datos / gestión de Excel: tablas dinámicas, fórmulas tipo buscarv (nivel medio / alto).
• Experiencia en manejo de programas CRM, ERP, Gmail.
• Experiencia laboral demostrable de, como mínimo, 2 años en posición similar.
• Buena habilidad de comunicación, resolución de conflictos, prospección de mercados.
• Habilidad para manejar grandes cantidades de datos, análisis de gráficos, interpretación y aplicación de la información manejada.
• Atención al detalle, precisión, habilidades en el manejo de relaciones interpersonales.
• Persona multidisciplinar, polivalente, metódica y resolutiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.