Account Manager Multilingüe (Portugués) — Soporte y OTAs

Icnea; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en Cataluña busca un perfil nativo en portugués para ofrecer atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atender las consultas de los clientes, gestionar incidencias y capacitar en el uso del software. Se valorarán habilidades en catalán, español y experiencia con plataformas de gestión. Se ofrecen beneficios como formación personalizada y un día libre en tu cumpleaños.

Servicios

Tarjeta de retribución flexible (restaurante y transporte)

Formaciones y planes de carrera personalizados

Día libre en tu cumpleaños

Calendario de vacaciones flexible

Posibilidad de seguro médico

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y gestión de OTAs.
• Uso de plataformas de ticketing es requerido.
• Capacidad para capacitar a los clientes en software de gestión.

Responsabilidades

• Atender dudas y peticiones de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Gestionar incidencias reportadas en colaboración con el equipo de soporte.
• Configurar conexiones de alojamientos con plataformas como Airbnb y Booking.

Conocimientos

Catalán

Portugués

Español

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión del tiempo y recursos

Educación

Grado en turismo o carreras afines

Herramientas

Software tipo PMS

Channel Manager

Descripción del empleo

Una empresa en crecimiento en Cataluña busca un perfil nativo en portugués para ofrecer atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atender las consultas de los clientes, gestionar incidencias y capacitar en el uso del software. Se valorarán habilidades en catalán, español y experiencia con plataformas de gestión. Se ofrecen beneficios como formación personalizada y un día libre en tu cumpleaños.