Account Executive / Account Director

Volkswagen Group Services Barcelona; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios profesionales en Madrid busca un/a Account Executive para su producto SaaS. Esta persona será responsable de gestionar relaciones con clientes, asegurando su satisfacción y promoviendo oportunidades. Se requiere una licenciatura en ADE y mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas. Se valorará el inglés C1 y experiencia en ventas de SaaS. Ofrecen beneficios como la opción de teletrabajo y acceso a formación.

Servicios

Participación en el Plan de Retribución Flexible

Acceso subvencionado a formación en idiomas

Acceso a Plataforma de Formación E-learning

Hasta el 60% de teletrabajo

Formación

• Licenciatura en ADE con preferencia por un máster en negocios.
• 3 años de experiencia en gestión de cuentas y atención al cliente.
• Nivel de inglés C1 para comunicación y seguimiento de proyectos.

Responsabilidades

• Cultivar y expandir relaciones con nuevos clientes.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
• Convertir leads en nuevos clientes con procesos de incorporación eficientes.

Conocimientos

Comunicación eficiente

Orientación al cliente

Gestión de proyectos

Soluciones a medida

Educación

Licenciatura ADE

Master en negocios

Herramientas

MS Office

G-Suite

Notion

Jira

Descripción del empleo

En Volkswagen Group Services Barcelona estamos en búsqueda de un/a Account Executive para el producto/proyecto de uno de nuestros clientes.

Como Ejecutivo de Cuentas para nuestro producto SaaS, serás responsable de cultivar y expandir relaciones con nuevos clientes. Serás el punto de contacto principal, entendiendo sus necesidades comerciales, asegurando la satisfacción y promoviendo oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y los nuevos clientes adquiridos. Finalmente, el KPI más importante será el número de contactos convertidos en clientes.

Gestión de cuentas

Desarrollar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con clientes clave. Comprender sus metas, desafíos y el uso del producto SaaS para maximizar el valor y la satisfacción.

Desarrollo de Nuevos Negocios

Convertir con éxito Leads en nuevos clientes con un enfoque claro en acortar los tiempos de conversión siguiendo los procesos estándar de incorporación.

Colaboración

Colaborar con equipos internos para abordar las necesidades del cliente, resolver problemas y garantizar una experiencia del cliente sin interrupciones. Coordinar recursos para una implementación y soporte exitosos.

Requisitos

• Licenciatura ADE, preferiblemente Master en negocios
• ~3 años de experiencia en gestión de cuentas
• ~Inglés C1 para comunicación y seguimiento de proyecto / clientes
• ~Perfil orientado a soluciones: soluciones a medida para las necesidades del cliente a través de la implementación de SaaS.
• ~Compromiso para trabajar centrado en el cliente: mentalidad de poner al cliente en primer lugar
• ~Experiencia en Gestión de proyectos: habilidades sólidas en gestión de proyectos para gestionar a los clientes y a las partes interesadas internas
• ~CRM: experiencia en gestión de cuentas y comunicación eficiente con clientes externos y partes interesadas internas
• ~Valorable experiencia en servicios de movilidad: Un fondo en movilidad y ventas de SaaS será altamente valioso
• ~Herramientas: MS Office, G-Suite (Mail, Drive, etc.), Notion y/o Jira

Beneficios

• Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.
• Acceso subvencionado a formación en idiomas.
• Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
• Hasta el 60% de teletrabajo.