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Teamleiter Call Center Outbound / Sales (m/w/d)
Job summary
Eine führende Vertriebsagentur sucht einen Teamleiter Outbound, der die Verantwortung für ein B2B-Outbound-Callcenter-Team übernimmt. Die Rolle erfordert Erfahrung in der Führungsstärke, ausgeprägte Zahlen- und KPI-Affinität sowie eine Hands-on-Mentalität. Die Arbeitsweise ist remote-first, jedoch wird eine Wohnsitznähe zu Berlin für Onboarding-Events bevorzugt. Der Job bietet ein Gehalt von ca. 60.000 € und zahlreiche Benefits im Bereich Teamkultur sowie persönliche Entwicklung.
Benefits
Qualifications
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter.
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, bevorzugt remote.
- Idealerweise wohnst du im Raum Berlin für Onboarding und Team-Events.
Responsibilities
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Outbound-Callcenter-Teams.
- Verantwortung für KPIs und Performance-Tracking.
- Aktive Steuerung und Optimierung von Prozessen.
Skills
Du kommst aus dem Outbound-Callcenter, liebst Zahlen, KPIs und Performance – und hast Lust, ein Team wirklich nach vorne zu bringen?
Dann bist du bei uns genau richtig 🚀
ist eine der führenden Vertriebsagenturen Deutschlands im B2B-Geschäftskundenvertrieb. Wir stehen für klare Ziele, starke Teams und eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur – und das überwiegend remote.
- 100 % Homeoffice (mit Option auf Büro in Berlin)
- Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
- Ein Umfeld, in dem Performance & Menschlichkeit zusammengehören
- Regelmäßiger Austausch, Team-Events & persönliches Onboarding (gerne vor Ort in Berlin)
- Private Krankenversicherung
Als Teamleiter Outbound übernimmst du die fachliche und operative Verantwortung für dein Sales-Team und sorgst dafür, dass Performance, Qualität und Motivation stimmen.
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Outbound-Callcenter-Teams (B2B)
- Verantwortung für KPIs, Zahlen & Performance-Tracking
- Aktive Steuerung und Optimierung von Prozessen (Hands-on!)
- Sicherstellung der Zielerreichung und kontinuierliche Leistungsverbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Projekt- & Kundenverantwortlichen
- Aufbau einer positiven, leistungsorientierten Teamkultur
- Vorbereitung und Begleitung von Onboardings neuer Teammitglieder
- Mind. 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. Teamlead, Stellvertretung, Projektleitung – am liebsten remote)
- Sehr gute Zahlen- & KPI-Affinität (Callcenter-Kennzahlen sind für dich Alltag)
- Hands-on-Mentalität – du packst selbst mit an, wenn es nötig ist
- Erfahrung im B2B-Vertrieb
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Idealerweise wohnst du im Raum Berlin, um fürs Onboarding oder Team-Events auch mal ins Office zu kommen (kein Muss – Homeoffice bleibt Standard)
- 💻 Remote-first: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist
- 🏢 Büro-Option in Berlin
- 💶 Gehalt ca. 60.000 € (je nach Erfahrung)
- 📈 Sicherer, unbefristeter Job in einem wachsenden Unternehmen
- 🤝 Strukturierte Einarbeitung & persönlicher Onboarding-Buddy
- 🕒 Planbare, familienfreundliche Arbeitszeiten
- 🎧 Top-Equipment – wir stellen alles, was du brauchst
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
👉 Mehr über uns: jobs.viafon.de Dein VIAFON Recruiting Team 💙
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.