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1st Level Supporter (m/w/d) 80% Homeoffice in Berlin

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1st Level Supporter (m/w/d) 80% Homeoffice in Berlin

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Description du poste

Deine Tätigkeiten

  • Direkter Anwenderkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, Mail, Webticket, Chat, Fax, Voicemail)
  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen
  • Erstellung, Bearbeitung und Abschluss von Tickets
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwarebereich
  • Durchführung von Passwortresets und Useradministration (z. B. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung)

Das gesuchte Profil

  • IT Grundkenntnisse und IT-Affinität
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikatives Geschick auf Deutsch und Englisch
  • Gute Kenntnisse im Office Umfeld

Sprachanforderungen

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.

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