It Support jobs in Germany
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Torsten Shaar
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Torsten Shaar
Mitarbeiter (m/w/d) User
Job summary
Eine führende Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User-Help Desk im Großraum Düsseldorf. Die Position umfasst die Entgegennahme von Kundenanfragen, Fehleranalysen und die Dokumentation der Anfragen in einem dynamischen Umfeld. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support mitbringen.
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
- Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Responsibilities
- Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
Skills
Education
Tools
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 292451 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
+49 221 485347 - 0
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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