IT-Support Consultant (m/w/d)

World-of-edv GmbH; Neuötting; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Support Consultant für die Kundenbetreuung in Neuötting. Die Rolle umfasst die Unterstützung und Schulung von Kunden in der Anwendung ihrer kaufmännischen IT-Systeme sowie die Optimierung dieser Systeme. Mit einem motivierten Team und modernen Technologien bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.

Qualifikationen

• 2+ Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen.
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender/Kunden im Bereich ERP.
• Analyse und Entwicklung von Lösungen für Kundenanforderungen.
• Schulung von Mitarbeitern des Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Bachelor/Master in BWL oder Wirtschaftsinformatik/Informatik

Abgeschlossene Ausbildung im kfm. Bereich oder IT

Jobbeschreibung

Als Support Consultant bist Du ab sofort in unserer Kundenbetreuung bei uns in Neuötting tätig und hilfst unseren Kunden bei der täglichen Anwendung ihrer kaufmännischen IT-Systeme. Darüber hinaus optimierst und automatisierst Du diese gemeinsam mit Deinen Kollegen in unserer Technik-Abteilung und dem Kunden weiter. Du lernst die bei unseren Kunden eingesetzte kaufmännische Software-Lösung ERP-Suite, die individuell auf die Kunden zugeschnitten ist, im Detail während der Einarbeitungszeit durch Hersteller-(Online-)Schulungen und Webinare kennen. Durch die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft sowie der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse unserer Kunden trägst du maßgeblich am Erfolg der Kunden und somit auch an unserem Erfolg bei.

Als IT-Support Consultant bildest Du mit allen Kollegen, das technische Rückgrat unseres Unternehmens. Um von Beginn an als kompetenter Ansprechpartner von Kunden wahrgenommen zu werden, unterstützen wir Dich mit entsprechender technischer Basis, bevor Du in Kundenprojekten tätig wirst. Wir betreuen Kunden im E-Commerce-/ERP-Bereich in der ganzen Bundesrepublik und Österreich. Uns ist es sehr wichtig, mit dem was wir tun, nach vorne zu kommen und nicht auf der Stelle zu treten, deshalb arbeiten wir mit neuesten Technologien und einem motivierten und kompetenten Team.

Du wirst immer wieder mit Kollegen bei Kunden vor Ort sein und dort schwierige Sachverhalte diskutieren, Mitarbeiter in der Software schulen und die Prozesse des Kunden im persönlichen Dialog weiterentwickeln. Durch deine Erfahrung trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei.

Deine Aufgaben als Support Consultant

• Betreuung und Unterstützung unserer Anwender/Kunden im Bereich ERP und POS
• Prozess-Analyse und -Visualisierung gemeinsam mit Kollegen in Kundenprojekten
• Analyse, Beratung und Entwicklung von Lösungen der Kundenanforderungen
• Umsetzung der individuellen Prozesse unserer Kunden in der Design-Umgebung des ERP-Systems
• Unterstützung bei der Implementierung sowie Update webbasierter Anwendungen und Windowssysteme
• Schulung von Mitarbeitern des Kunden
  

Dein Profil für die Arbeit als Support Consultant

• Studium (Bachelor/Master) im Bereich BWL oder Wirtschaftsinformatik/Informatik
• Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung im kfm. Bereich oder der IT. Gerne mit Weiterbildungen der HWK/IHK im kfm. Bereich (Fachwirt/ Betriebswirt/Bilanzbuchhaltung) oder IT-Bereich (IT System Manager / IT Business Consultant)
• 2 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen oder als technisch affine(r) Kaufmann/-frau hast Du auf diese Weise Erfahrung mit Anwendungssystem gesammelt
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Organisationsfähigkeit
• Lösungs- und zielorientierte, eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und ergebnisorientiertes Denken
• Wille zur Weiterbildung
• Sicheres und gepflegtes Auftreten beim Kunden
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Du hast Fragen? Gerne kannst Du Dich an Katerina Wagner wenden.
Sie beantwortet Deine Fragen gerne: [e-mail]

Dein Arbeitgeber

…umfasst ein 11 köpfiges Team

…betreut mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland

…bietet kaufmännische Softwarelösungen, insbesondere ERP-Lösungen und Dokumentenmanagementsoftware an

Dein Arbeitsort

Ludwigstraße 49, 84524 Neuötting
Deutschland oder Remote aus dem Homeoffice

IT-Dienstleistung

Dein Start

Dein Vertrag

unbefristet

Dein Gehalt

Ohne Studium:
45.000 € – 65.000 € brutto, jährlich
Mit Studium:
51.000 € – 65.000 € brutto, jährlich

Deine Arbeitszeiten

Gleitzeit, Montag – Freitag: 9 – 16 Uhr

4 Tage Woche (36 Stunden) flexibel planbar

Deine Reisebereitschaft

etwa 5% Deiner Arbeitszeit im Jahr

Deine Entscheidung

nach erfolgreicher Probezeit & Einarbeitung vor Ort in Neuötting (6 Monate) kannst Du flexibel zwischen Büro und Homeoffice wechseln. Auch 100% Homeoffice sind möglich.

"Wir sind der festen Überzeugung, dass nur zufriedene Mitarbeiter auch zufriedene Kunden generieren. Durch die Motivation jedes Einzelnen im Team ist eine inspirierende Kultur entstanden. Deshalb istjeder mit seinem Wirken ein gewinnbringender Teil unseres Unternehmens."

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Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du uns gerne per E-Mail oder gleich hier online über unser Bewerbungsformular senden.

Vorname

Nachname

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Frühester Eintrittstermin

Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 5 MB)

Wir sind auch auf WhatsApp erreichbar!

Mach den ersten Schritt und schreibe uns gerne über WhatsApp an. Du kannst uns auch deine Bewerbungsunterlagen bequem über dein Handy übermitteln.

Wenn du Interesse an dieser Stellenanzeige hast oder weitere Fragen dazu, zögere nicht und klicke auf den grünen Button.

Fragen und Antworten zu Deiner Bewerbung

Ja. Auf dieser Seite findest du die aktuellen offenen Stellen. Sobald die Stelle besetzt wird bekommt die Stelle den Vermerk, dass Initiativbewerbungen weiterhin sehr willkommen sind.

Du hast Fragen? Gerne kannst Du Dich an mich wenden.

Wie läuft die Bewerbung ab?

So bewirbst du dich bei uns

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf, ein Foto sowie alle relevanten Zeugnisse und Zertifikate auf einem der folgenden Wege:

Bestätigung nach Eingang deiner Bewerbung

Nach Eingang deiner Bewerbung erhältst du innerhalb von drei Werktagen eine Bestätigung per E-Mail von uns.

Bewirbst du dich direkt über Jobplattformen wie z. B. Indeed, entfällt diese E-Mail-Bestätigung. Stattdessen läuft die gesamte Kommunikation direkt über die Plattform, damit du zeitnah Feedback erhältst.

Deine Bewerbung wird persönlich von der Geschäftsleitung geprüft. Innerhalb von 2–4 Wochen erhältst du auf jeden Fall ein persönliches Feedback per E-Mail.

Passt dein Profil zu unseren Anforderungen? Dann laden wir dich zu einem ersten persönlichen Telefoninterview ein. In diesem Gespräch stellen wir dir gezielte Fragen zu deiner Person und deinem Werdegang.

Der Termin wird im Voraus mit dir abgestimmt, und das Interview dauert etwa 20 Minuten.

Deine erste Aufgabe

Nach dem Telefoninterview möchten wir deine Fähigkeiten, wie z. B. dein logisches Denken, unter Beweis stellen. Dafür erhältst du eine erste Aufgabe aus unserem daily business, die du in Ruhe innerhalb weniger Tage bearbeiten kannst.

Keine Sorge – die Lösung wird weder veröffentlicht noch verkauft. Sie basiert auf einem Projekt, das ein Kunde bereits vor einigen Jahren erfolgreich umgesetzt hat.

Bist du bereit für diese Challenge?

Digitales persönliches Kennenlernen

Du hast uns mit deiner Aufgabe überzeugt? Großartig! Der nächste Schritt ist ein persönliches Gespräch per Microsoft Teams.

In diesem Meeting möchten wir dich besser kennenlernen und gemeinsam offene Fragen klären. Plane dafür etwa 45 Minuten ein.

Assessment Center vor Ort in Neuötting

Nach dem intensiven Kennenlernen möchten wir dich einen weiteren Schritt im Bewerbungsprozess begleiten und laden dich in unser Assessment Center in den Büroräumen in Neuötting ein. Dieses findet in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Versand der Einladung statt.

Im Assessment Center kannst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse unter Beweis stellen – und dabei auch potenzielle zukünftige Kollegen kennenlernen und überzeugen. Plane hierfür einen halben Tag ein.

Das Beste: Direkt im Anschluss an das Assessment Center teilen wir dir unsere Entscheidung mit. Sollte alles passen, kann es mit deiner Einstellung ganz schnell gehen!

Probetag (optional)

Hast du uns im Assessment Center überzeugt? Super! Wenn du möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, uns im Rahmen eines Probetages noch besser kennenzulernen.

So bekommst du einen Einblick in unseren Arbeitsalltag und kannst dir ein besseres Bild von uns machen. Gleichzeitig können wir gemeinsam letzte Unsicherheiten aus dem Weg räumen – falls es noch welche gibt.

Klare Entscheidung und ein Grund zum Feiern

In der Regel steht der neue Arbeitsvertrag direkt nach dem Assessment Center bereit. Aus Erfahrung dauert es meist nicht länger als 10 Minuten, bis beide Unterschriften am selben Tisch gesetzt sind.

Nach einem aufregenden Tag wie dem Assessment Center möchten wir, dass du mit einem guten Gefühl und einem neuen Arbeitsvertrag feiern kannst – und wir freuen uns ebenso, dich im Team willkommen zu heißen.

Herzlich willkommen im Team!

Hier gelangst Du zu allen offenen Stellen

World-of-edv GmbH
Ludwigstr. 49
84524 Neuötting
Montag – Freitag
09.00 – 12.00 Uhr
14.00 – 16.00 Uhr